De luchtvaartmaatschappij die eigendom is van de Tata-groep heeft kritiek gekregen van de Indiase toezichthouder op de luchtvaart na een incident op een vlucht van 26 november waarbij een mannelijke passagier, terwijl hij blijkbaar dronken was, op een vrouwelijke medepassagier plaste.

Een tweede soortgelijk incident deed zich vorige maand voor op een vlucht van Parijs naar Delhi.

"Air India erkent dat het deze zaken beter had kunnen afhandelen, zowel in de lucht als op de grond, en is vastbesloten om actie te ondernemen," zei de CEO en managing director van de luchtvaartmaatschappij, Campbell Wilson, zaterdag in een verklaring.

Wilson zei dat Air India meerdere maatregelen heeft genomen om beter te kunnen reageren op dergelijke incidenten, waaronder een herziening van het beleid van de luchtvaartmaatschappij en de rapportageprocessen.

Een mannelijke passagier die beschuldigd werd van wangedrag op de vlucht van New York naar Delhi is ontslagen door zijn werkgever Wells Fargo, zei de bank vrijdag, en voegde eraan toe dat het samenwerkte met de lokale wetshandhaving.

Lokale media meldden zaterdag dat de passagier was gearresteerd door de Indiase politie.

Air India zal volledige medewerking verlenen aan de getroffen passagier, regelgevende instanties en wetshandhavingsinstanties, aldus Wilson.

"We zetten ons in om een veilige omgeving voor klanten en bemanning te bieden en om alle wetten en regels volledig na te leven," zei hij.