UiPath kondigde aan dat het Ministerie van Toerisme van het Koninkrijk Saoedi-Arabië gebruik maakt van AI-gestuurde automatisering in zijn missie om van het Koninkrijk een bloeiende wereldwijde bestemming te maken en van toerisme een toonaangevende sector van zijn dynamische en diverse economie te maken. Het ministerie maakt gebruik van het UiPath Business Automation Platform om de nationale toerismestrategie te bevorderen, die erop gericht is het aantal jaarlijkse toeristen tegen 2030 te verhogen tot 150 miljoen, het nationale BBP met 10% te ondersteunen en ongeveer 1,6 miljoen banen te creëren, terwijl de bijdrage van de privésector wordt vergroot en directe buitenlandse investeringen worden aangetrokken om het potentieel van deze bloeiende niet-oliesector te ontsluiten. In 2023 verwelkomde Saoedi-Arabië meer dan 100 miljoen toeristen, waaronder 27,4 miljoen buitenlandse bezoekers, waarmee het de ranglijst van de Wereldorganisatie voor Toerisme van de Verenigde Naties aanvoerde voor de groei van het aantal internationale toeristen onder de grote bestemmingen.

Met het ambitieuze doel om Saoedi-Arabië te positioneren als de meest aantrekkelijke wereldwijde bestemming voor investeerders en toeristen, leidt het Ministerie van Toerisme de inspanningen om de capaciteit van de toeristische sector te versterken en de groeiende toestroom van toeristen te verwelkomen. Als zodanig beheert het vergunningen voor de horeca, dwingt het normen af voor diensten in de sector en stimuleert het de opleiding en ontwikkeling van professionals in de horeca. Het ministerie is een vroege toepasser van automatisering en maakte in 2018 voor het eerst gebruik van UiPath om interne capaciteiten op te bouwen tijdens de overgang naar een nieuw nationaal inkoopplatform.

Na het succes van de eerste implementatie heeft het ministerie de invoering versneld en richt het zich nu op het automatiseren van externe processen. Dit stelt het ministerie in staat om een snelle en vriendelijke interface te creëren en te gebruiken die een betere samenwerking mogelijk maakt met externe derden uit het hele ecosysteem van het toerisme in Saoedi-Arabië, zoals hotels, populaire bestemmingen en culturele attracties. AI-gestuurde ontdekking voor eindeloos automatiseringspotentieel In lijn met de datagestuurde besluitvorming volgt het ministerie een strategische aanpak voor het identificeren van de beste externe processen om te automatiseren met behulp van UiPath Process Mining en UiPath Task Mining.

Dit biedt het Automation Center of Excellence-team van het ministerie uitgebreide inzichten in de taken die het meest geschikt zijn voor automatisering, terwijl het volledige governance behoudt en gegevens veilig en privé houdt.