Op 31 mei 2023 kondigde Legion Partners aan dat het meerdere ontmoetingen heeft gehad met functionarissen van Twilio Inc. om er bij het bedrijf op aan te dringen wijzigingen aan te brengen in het bestuur en desinvesteringen te overwegen. Legion Partners verklaarde dat het de afgelopen maanden ten minste 6 vergaderingen heeft gehouden en onderwerpen heeft besproken zoals het verbeteren van de kostenstructuur, de balans en strategische alternatieven.