In deze snel veranderende omgeving blijven de veiligheid en het welzijn van de gasten en medewerkers van de onderneming wereldwijd van het allergrootste belang en daarom heeft de TUI Group, in overeenstemming met de richtlijnen van de overheid, besloten om het overgrote deel van alle reisactiviteiten tot nader order op te schorten, met inbegrip van pakketreizen, cruises en hotelactiviteiten. Deze tijdelijke opschorting is bedoeld om bij te dragen aan de wereldwijde inspanningen van de regering om de gevolgen van de verspreiding van de COVID-19 te beperken. In het licht van deze situatie heeft de raad van bestuur op 15 maart 2020 besloten de op 11 februari 2020 meegedeelde richtsnoeren voor het begrotingsjaar 2020 in te trekken. Voorts ziet de raad van bestuur er onder de huidige omstandigheden ook van af een nieuwe leidraad voor het begrotingsjaar 2020 uit te brengen. Vanwege de ongekende escalatie van COVID-19 evalueert de raad van bestuur van TUI voortdurend de situatie en overweegt hij diverse maatregelen om klanten, collega's en belanghebbenden te ondersteunen. De onderneming kondigde aan dat de resultaten tot nu toe in lijn waren met de verwachtingen voorafgaand aan COVID-19.