Teleperformance: voor op schema met klimaatdoelstelling
24 maart 2023 om 09:02 uur
Delen
De contactcentergroep Teleperformance heeft aangekondigd dat het zijn doelstelling voor 2026 om de CO2-uitstoot per voltijds equivalente werknemer met 49% te verminderen ten opzichte van 2019 al heeft gehaald, met inbegrip van een vermindering van 15% in 2021 en 9% in 2022. Teleperformance legt uit dat deze prestatie met name gebaseerd is op Teleperformance Cloud Campus, zijn meertalige telewerkmodel zonder grensbeperkingen.
Haar andere acties ten gunste van het milieu worden uiteengezet in haar geïntegreerde verslag over 2022. Teleperformance zal later dit jaar nieuwe doelen stellen.
Het bedrijf streeft ernaar om in 2040 koolstofneutraal te zijn, tien jaar eerder dan de deadline van het Klimaatakkoord van Parijs. Copyright (c) 2023 CercleFinance.com. Alle rechten voorbehouden.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Teleperformance SE is wereldwijd de nr. 1 voor geoutsourcete dienstverlening en advisering aan bedrijven, gericht op het beheer van de klantenrelatie. De omzet per activiteit is als volgt onderverdeeld:
- klantervaring beheerdiensten (83,7%): informatiediensten aan de klanten, technische ondersteuning, aankoop van klanten, back-office diensten. De groep biedt ook geïntegreerde diensten voor beheer van bedrijfsprocessen en digitale transformatie en adviesdiensten met hoge toegevoegde waarde. De omzet per geografisch gebied is verdeeld over Europa-Midden-Oosten-Afrika (36,3%), Noord-Amerika en Azië-Stille Oceaan (36,3%), Latijns-Amerika (22,5%) en andere (4,9%);
- gespecialiseerde diensten (16,3%): online tolken, visumaanvraagbeheer en invordering van schulden.
Eind 2023 telde het concern meer dan 490.000 medewerkers, verdeeld over 99 landen, met diensten in meer dan 300 talen op meer dan 170 markten.
De omzet per klantensector wordt uitgesplitst in gezondheidszorg (56%), overheidsdiensten (13%), verzekeringen (10%), financiële diensten (7%) en andere (14%).
TELEPERFORMANCE SE 
