Verizon verloor 189.000 maandelijks betalende telefoonabonnees in haar consumentenactiviteiten in het kwartaal nadat de Amerikaanse provider de prijzen voor haar plannen in juni verhoogde door extra kosten in rekening te brengen, wat bovenop haar toch al duurdere plannen kwam.

Het bedrijf profiteerde weliswaar van een stijging van 1% van de bruto draadloze toevoegingen (in de consumentenbusiness) in het kwartaal, vertelde financieel directeur Matt Ellis aan Reuters, maar dit werd tenietgedaan door "een stijging van het aantal verbroken verbindingen, omdat sommige klanten de verbinding hebben verbroken als gevolg van de prijsmaatregelen die wij hebben genomen".

Verizon voegde in het kwartaal netto 8.000 nieuwe maandelijks betalende abonnees voor draadloze telefonie toe, ver onder de Factset-ramingen van 35.400 nieuwe abonnees.

Telecomspelers komen steeds meer onder druk te staan om hun plannen betaalbaar te houden nu de stijgende kosten van levensonderhoud de discretionaire uitgaven van klanten beperken.

Dat in combinatie met hogere kosten als gevolg van zware investeringen in 5G-technologie en toenemende concurrentie om hoogbetaalde abonnees te behouden, heeft Verizon, dat minder abonnees heeft toegevoegd dan zijn rivalen, pijn gedaan.

Het nettoresultaat van de carrier daalde met 23,3% tot 5 miljard dollar. De aangepaste winst per aandeel bedroeg $1,32 per aandeel.

De totale inkomsten stegen echter met 4% tot $34,2 miljard, boven de verwachtingen van $33,78 miljard, volgens gegevens van Refinitiv.