Narasimhan merkte in een brief aan de werknemers op dat veel Starbucks-winkels te maken hebben gehad met incidenten van vandalisme, en voegde eraan toe dat het bedrijf heeft samengewerkt met de lokale autoriteiten om de veiligheid van de werknemers en klanten te waarborgen.
De koffieketen is een van de vele westerse merken die onder druk zijn komen te staan door consumenten die bedrijven oproepen om een standpunt in te nemen in de oorlog tussen Israël en Hamas, waarbij sommige zelfs te maken kregen met boycotcampagnes in sommige Arabische landen.
Het in Seattle gevestigde Starbucks klaagde in oktober ook de vakbond Workers United aan, die duizenden barista's in ongeveer 360 Amerikaanse winkels vertegenwoordigt, nadat de vakbond kort een verklaring op sociale media had geplaatst die volgens het bedrijf de "steun" van de vakbond voor het geweld van Hamas "weerspiegelde".
Het bedrijf zei toen dat het "terroristische daden, haat en geweld ondubbelzinnig veroordeelt" en voegde eraan toe dat het het volstrekt oneens was met de standpunten van de vakbond.