Southwest Airlines Co. kondigde recente wijzigingen aan in het leiderschap binnen het bedrijf. Deze wijzigingen zijn met onmiddellijke ingang van kracht en vormen een voortzetting van de werkzaamheden aan de organisatiestructuur bij Southwest Airlines® die in september 2022 zijn begonnen en in 2024 zijn voortgezet.

Carrie Mills is gepromoveerd van Vice President Technology, Cybersecurity naar Vice President & Chief Information Security Officer?Cybersecurity. Als Chief Information Security Officer zal Mills verantwoordelijk zijn voor alle aspecten van cyberbeveiliging in de faciliteiten, luchthavens en vliegtuigen van Southwest®, waaronder beveiligingstechniek, beveiligingsactiviteiten, reactie op incidenten, informatie over bedreigingen, risico en naleving, en kwetsbaarheidsbeheer. Ze blijft leiding geven aan het Cybersecurity Team, waar ze verantwoordelijk is voor de dagelijkse werking van de Cybersecurity-functie en leiding geeft aan de belangrijkste Cybersecurity-initiatieven, waaronder Privileged Access Management, Technology Data Privacy, uitbreiding van Multi-Factor Authentication, Vulnerability Management en Incident Response and Recovery.

Mills kwam in 2017 bij Southwest als Senior Manager van Cybersecurity Threat Intelligence and Response. Haar leiderschap en begeleiding hebben geleid tot teamwinsten bij tal van inspanningen om de Cybersecurity-houding van Southwest te verbeteren. Belangrijke initiatieven zijn onder andere het opzetten van een Security Operations Center (SOC) en Security Information and Event Management (SIEM) mogelijkheden die 24 uur per dag beschikbaar zijn; het verbeteren van de Cybersecurity incident response processen en procedures; de oorspronkelijke implementatie van Shape Security ter bestrijding van Customer Account Takeover aanvallen; de uitrol van verbeterde technologieën ter ondersteuning van kwetsbaarheidsbeheer en rapportage; de inzet van een ondernemingsbreed Endpoint Detection and Response (EDR) platform; en de ontwikkeling van een Cybersecurity Aviation Team om te helpen voldoen aan de eisen van vele federale agentschappen, en het leiden van een project om een Integrated Risk Management platform te implementeren.

Mills' Cybersecurity-domeinexpertise en leiderschapstalenten zijn van onschatbare waarde geweest bij de groei van de Cybersecurity-capaciteiten van Southwest. Mills behaalde een Bachelor of Business Administration in managementinformatiesystemen aan de Universiteit van Oklahoma, en ze is een Certified Information Systems Security Professional (CISSP) met een jarenlange passie voor Cybersecurity. Met Mill's verschuiving in verantwoordelijkheid.

De rol van Jim Dayton is veranderd van Vice President & CISO Technology?Platforms & Architecture naar Vice President Technology?Platforms & Architecture. In deze rol is Dayton verantwoordelijk voor het uitbouwen van moderne, fundamentele gegevens- en technologieplatformen die gebruikt en benut worden door ontwikkelingsteams. Het werk van het team omvat Cloud- en DevOps-ontwikkelingsplatforms, evenals alle enterprise data-platforms, waaronder analytics, optimalisatie, integratie, data lake en data warehouse. Dayton leidt ook de Technology Architecture-functie, die verantwoordelijk is voor het algemene technische ontwerp van de systemen van Southwest om de veerkracht, veiligheid en effectiviteit van de technologische oplossingen van het bedrijf te garanderen.

Voor deze overgang gaf Dayton leiding aan cyberbeveiliging als Vice President en CISO, waarbij hij toezicht hield op alle aspecten van cyberbeveiliging in de faciliteiten, luchthavens en vliegtuigen van Southwest Airlines, waaronder beveiligingstechniek, operaties, reactie op incidenten, informatie over bedreigingen, risicobeheer, naleving en kwetsbaarheidsbeheer. Daarvoor was hij Vice President, Technology?Operations Portfolio en ondersteunde hij de complexe besturingssystemen van Southwest, zoals Flight Operations, Inflight Operations, Network Operations Control (NOC), Safety & Security en Technical Operations Departments. Hij werkte nauw samen met deze teams om te zorgen voor de succesvolle levering van nieuwe technologieën die de noodzakelijke mogelijkheden voor de kritieke besturingssystemen van Southwest opnieuw definieerden. Sinds hij in 2012 bij Southwest in dienst trad, heeft Dayton gediend als leider op meerdere gebieden van technologie, waaronder herstel van operaties, netwerkplanning en inkomstenbeheer, en was hij de Technology Delivery Leader voor de meerjarige implementatie van het reserveringssysteem van Southwest.

Voor Southwest Airlines werkte Dayton als Director of Consulting bij verschillende bedrijven, waaronder PeopleSoft, i2 Technologies en Oracle. Daarvoor werkte hij bij Capital One Auto Finance als directeur Loan Servicing Systems.