De onderzoeken bezorgen Optus, die de inbraak op 22 september bekendmaakte en sindsdien zwaar onder vuur ligt van de overheid en het publiek omdat het de massale cyberaanval niet heeft voorkomen, alleen maar meer hoofdpijn.

Het Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) zei dat het aan het onderzoeken was of het bedrijf, dat eigendom is van Singapore Telecommunications Ltd, redelijke stappen had genomen om klantgegevens te beschermen en de privacywetgeving na te leven.

De Australian Communications and Media Authority (ACMA) zei dat het aan het onderzoeken was of Optus voldeed aan zijn verplichtingen als telecommunicatieprovider wat betreft het bewaren en weggooien van persoonlijke gegevens.

In het licht van de steeds groter wordende gevolgen heeft de federale regering aangekondigd dat ze de wetten op de gegevensbeveiliging zal herzien om bedrijven die een cyberaanval hebben gehad te dwingen banken te informeren over klanten die mogelijk gecompromitteerd zijn. Verschillende advocatenkantoren overwegen ook om collectieve rechtszaken aan te spannen.

De OAIC zei in een verklaring dat als zij van mening is dat er "inbreuk is gepleegd op de privacy van een of meer individuen", zij Optus kan dwingen om stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat de inbreuk zich niet kan herhalen.

Het agentschap voegde eraan toe dat als het tot de conclusie komt dat de Australische privacywetgeving werd overtreden, het civielrechtelijke boetes kan eisen tot A$2,2 miljoen ($1,4 miljoen) per overtreding.

De voorzitter van de ACMA, Nerida O'Loughlin, zei in een verklaring dat het niet beschermen van klantgegevens door telecomaanbieders "aanzienlijke gevolgen heeft voor alle betrokkenen".

De voorzitter van de Australische mededingings- en consumentencommissie, Gina Cass-Gottlieb, vertelde tijdens een hoorzitting van het parlement dat de toezichthouder 600 telefoontjes per dag kreeg van mensen die bezorgd waren over de inbreuk bij Optus, hoewel er maar weinig mensen hierdoor waren opgelicht.

($1 = 1,5881 Australische dollar)