Route Mobile Limited is een samenwerking aangegaan met Billeasy E Solutions Private Limited om een unieke ervaring te introduceren voor het kopen van metrokaartjes via Rich Communication Services (RCS) Business Messaging voor Maha Metro Pune. Deze innovatieve oplossing is gericht op het vereenvoudigen en verbeteren van het aankoopproces van metrokaartjes, zodat forenzen een naadloze en efficiënte reis kunnen maken. Dankzij dit strategische partnerschap kunnen gebruikers e-tickets voor Maha Metro Pune rechtstreeks kopen via RCS-berichten op Android-telefoons.

Om deze service te gebruiken, moeten gebruikers de QR-code scannen en chatten met de officiële RCS-account van Maha Metro Pune, de eenvoudige instructies volgen zoals het selecteren van 'van' en 'naar' stations, het aantal tickets en de betaling uitvoeren via de door hen gewenste betaalmethode (UPI, internetbankieren, creditcards of bankpassen). Na succesvolle afronding ontvangt de gebruiker de tickets als een RCS-bericht in de vorm van een QR-code, die hij kan laten zien bij het binnengaan van het station om zijn reis te voltooien. Deze hele ervaring is native, zonder dat er een nieuwe app gedownload hoeft te worden, en werkt binnen de Berichten-app.

In gevallen waarin handsets RCS niet ondersteunen, gaat de gebruikerservaring naadloos over naar andere OTT-kanalen (Over-The-Top), waardoor een ononderbroken service wordt gegarandeerd. Op dit moment wordt de RCS getest door een Customer User Group ("CUG"), waarbij metropersoneel op bepaalde Maha Metro-standplaatsen de aankoop van tickets zal vergemakkelijken door QR-codes te delen met forenzen. Deze proactieve aanpak verbetert de toegankelijkheid en zorgt voor een soepele overgang naar het nieuwe ticketverkoopsysteem voor gebruikers van de Pune Metro.