Quadien heeft aangekondigd dat Royal Mail zich op basis van een meerjarig contract heeft aangesloten bij het Parcel Pending by Quadient Open Locker Network. Met als doel een nieuwe klantenservice en een geweldige klantervaring te bieden, zal Royal Mail tegen mei 2024 beginnen met het aanbieden van retourzendingen en uitgaande afgifte op een eerste groep van ongeveer 200 locaties, met de verwachting dat Royal Mail uiteindelijk lockers zal gebruiken op 3000 locaties naarmate het netwerk in het VK in de komende jaren groeit. Door gebruik te maken van het open lockernetwerk van Quadient, dat dicht bij de gemeenschappen beschikbaar is op handige locaties zoals Rontec- en MFG-voorverkooppunten, pubs van de Stonegate Group en APCOA-parkeerterreinen, zal Royal Mail in eerste instantie de mogelijkheid bieden om retourzendingen af te geven of pakketten te versturen in speciale gemerkte Drop Box-units.

Dit zal in de toekomst worden uitgebreid met het ophalen van artikelen die rechtstreeks naar kluisjes worden gestuurd en het opnieuw afleveren in een kluisje. Royal Mail is de grootste vervoerder die zich aansluit bij het Open Locker Network van Quadient, samen met andere belangrijke spelers zoals Evri, DHL, DPD en UPS. Het outdoor en indoor Open Locker Network stelt consumenten in staat om pakketten te versturen, terug te brengen en op te halen op een moment dat het hen uitkomt.

Het netwerk omvat de bekroonde Parcel Pending Drop Box-kluisjes van Quadient met ingebouwde labelprinters, waarmee consumenten gemakkelijk retourzendingen en andere pakketten kunnen verzenden zonder dat ze thuis over een voorgedrukt label of een printer hoeven te beschikken. Quadient gaat snel strategische partnerschappen aan met detailhandelaars en andere organisaties voor beveiligde toplocaties om de uitbreiding van het open lockernetwerk in heel Groot-Brittannië te versnellen. De lockers zorgen voor meer voetgangersverkeer en meer gemak voor consumenten op die locaties.

Quadient exploiteert ook open lockernetwerken in Japan en Frankrijk en is leider op het gebied van multifamiliale pakketlockers in de VS.