PFSweb, Inc. kondigde aan dat Michael Willoughby de rol van uitvoerend directeur van de Raad van Bestuur op zich zal nemen, naast zijn rol als CEO. In deze positie zal hij zich voornamelijk richten op het proces van strategische alternatieven terwijl hij managementverantwoordelijkheden overdraagt aan COO Zach Thomann. Thomann zal naar verwachting in 2023 de rol van CEO op zich nemen.

Het bedrijf kondigde aan dat Shinichi Nagakura met onmiddellijke ingang terugtreedt als lid van de raad van bestuur om zich te concentreren op zijn rol bij transcosmos, Inc. Het vertrek van de heer Nagakura is niet het gevolg van een meningsverschil met de raad. Met zijn vertrek wordt de omvang van het bestuur teruggebracht tot zes bestuurders.