Paycor HCM, Inc. kondigde de promotie aan van Brett Meager tot Chief Customer Experience Officer (CCEO) met ingang van 23 oktober 2023. Deze nieuwe functie zal de organisaties Implementatie en Service & Loyaliteit van Paycor samenvoegen en de niet aflatende focus van het bedrijf op het creëren van een onweerstaanbare klantervaring verder versterken. Brett heeft meer dan twintig jaar ervaring met het leiden en opschalen van verkoop- en serviceorganisaties.

Ze kwam in 2019 bij Paycor als Executive Vice President, Client Service & Loyalty en transformeerde het servicemodel en de klantervaring van Paycor. Ze leidde aanzienlijke investeringen in zowel klantenservicebronnen als schaalbare technologieën die de wacht- en oplostijden aanzienlijk verminderden en de klanttevredenheid verhoogden, waardoor een record aan inkomsten werd behaald. Ze heeft een bewezen staat van dienst als leider die zich richt op procesoptimalisatie, resultaten en talentontwikkeling.