NeoPollard Interactive LLC en NeoGames S.A. kondigde aan dat, na een competitief aanbestedingsproces, het is bekroond met een nieuw contract voor de West Virginia Loterij ("Loterij") te voorzien van een turn-key iLottery System, met inbegrip van een volledig geïntegreerde omnichannel Player Loyalty Program (PLP) en een volledig uitgeruste mobiele applicatie. De initiële contractperiode is tien jaar, met een optionele verlenging van een jaar. West Virginia Lottery's uitbreiding naar iLottery zal gebruik maken van NPi's best-in-class technologie, waaronder NeoGames' NeoSphere speler account management systeem, NeoDraw, een centraal spelsysteem (CGS) voor trekkingsspelen, en het NeoEngage platform voor klantenbetrokkenheid, evenals Pollard Banknote's playON® Player Engagement Platform, dat het bestaande Player's Circle loyaliteitsprogramma van de Loterij zal uitbreiden om spelerswerving, retentie en detailhandel beter te ondersteunen.

Spelers in West Virginia zullen ook toegang hebben tot de Games Studio bibliotheek van NeoGames, die een volledig pakket van boeiende, interactieve eInstant en loterij spellen bevat. Pollard Banknote zal ook zorgen voor een volledig geïntegreerde mobiele applicatie die spelers in staat zal stellen om iLottery-spellen te spelen, loyaliteitspunten te verzamelen en in te wisselen, de winnende status van hun loten te controleren, deel te nemen aan wedstrijden, toegang te krijgen tot informatie over de huidige loterijspelen, de dichtstbijzijnde loterijwinkel te vinden en jackpotwaarschuwingen en andere promotionele informatie te ontvangen. Het programma zal ook gebruik maken van een volledig pakket aan beheerde diensten om de betrokkenheid van spelers te vergroten en de inkomsten voor openbaar onderwijs, ouderenzorg en andere goede doelen in de staat te maximaliseren.

Dit omvat de ondersteuning van het Ignite Player Marketing-team van NPi, dat de groei en ontwikkeling van het iLottery-programma zal voeden en inzichtelijke, gegevensgestuurde aanbevelingen zal doen om de aanhoudende spelerswerving en betrokkenheid te bevorderen. NPi zal ook multi-channel klantenservice bieden via haar Customer Support Center van wereldklasse.