Momentive heeft drie nieuwe functies voor het maken van enquêtes aangekondigd voor SurveyMonkey Enterprise en betaalde klanten in het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Deze nieuwe mogelijkheden, waaronder functies voor taalpersonalisatie, aanvullende best/slechtste vraagtypen en een meertalig e-mailverzamelprogramma, stellen gebruikers in staat om enquêtes van professionele kwaliteit te maken zonder dat zij over diepgaande onderzoeksexpertise hoeven te beschikken. Van kleine bedrijven die klantenfeedback nodig hebben, tot marktonderzoekers die hun doelgroep willen begrijpen, tot marketeers die de doeltreffendheid van hun campagnes willen verbeteren, of HR-managers die het behoud en de betrokkenheid van hun werknemers willen stimuleren, is het essentieel om een enquête op te stellen die de aandacht trekt en aanzet tot voltooiing.

De nieuwe mogelijkheden van SurveyMonkey omvatten: De toevoeging van nieuwe logicamogelijkheden die specifiek gericht zijn op taalpersonalisatie ondersteunt de implementatie en analyse van meertalige enquêtes. Deze toegevoegde mogelijkheid biedt een uitgebreid overzicht van enquêtereacties voor enquêtes in meerdere talen. Dit maakt holistische inzichten van hogere kwaliteit mogelijk omdat gebruikers niet hoeven te schakelen tussen meerdere versies van dezelfde enquête in meerdere talen.

De nieuwe taalpersonalisatiefunctie is nu beschikbaar. De toevoeging van meer vraagtypes, met name beste/slechtste vragen, stelt enquêtemakers in staat relatieve voorkeur en het belang van keuzes te meten. Door dit type vraag toe te voegen, krijgen makers een genuanceerder inzicht in het sentiment van respondenten.

De nieuwe vraagtypes zijn nu beschikbaar. Een aangepast meertalig e-mail- en SMS-verzamelprogramma stelt SurveyMonkey-gebruikers in staat e-mail- of tekstuitnodigingen voor enquêtes in de lokale taal te verzenden vanuit een eenvoudig vervolgkeuzemenu. Dit stelt ontwerpers in staat om voor meerdere doelgroepen enquêteberichten te versturen in dezelfde taal als de enquête zelf, zonder dat zij voor elke taal verschillende versies van dezelfde e-mail- of SMS-uitnodiging hoeven te maken.

Deze update zorgt voor een breder scala aan respondenten, een hogere respons en een algehele meer gepersonaliseerde en inclusieve gebruikerservaring. Het meertalige e-mailverzamelprogramma zal later dit jaar beschikbaar zijn. Deze nieuwe mogelijkheden voegen zich bij het reeds robuuste SurveyMonkey-platform.

Met meer dan 250 door deskundigen geschreven sjablonen en begeleiding van SurveyMonkey Genius, dat AI, enquête-experts en machinaal leren samenbrengt, zijn gebruikers volledig uitgerust om eenvoudig en efficiënt te beginnen met het maken van enquêtes om aan hun unieke behoeften te voldoen, hun eigen merkrichtlijnen na te leven en de gewenste feedback vast te leggen. Met de functies van SurveyMonkey Create kan iedereen, van beginner tot expert, geavanceerde enquêtes uitvoeren waarmee nauwkeurigere gegevens en inzichten worden verzameld.