Lumine Group heeft een zelfstandig technologiebedrijf opgericht met de naam Motive, waarmee het oorspronkelijke oprichtingsmerk van het bedrijf wordt hersteld en nieuw leven wordt ingeblazen. Met meer dan honderd topklanten wereldwijd, honderdduizenden herkende apparaatmodellen en miljarden eindpunten onder beheer, heeft Motive de unieke schaal, expertise en ervaring die nodig is om de markt voor apparaat- en servicemanagement te leiden. Het nieuw gevormde bedrijf zal gebruik maken van de decennialange aanwezigheid in deze sector om best-in-class software en customer experience-oplossingen te leveren aan leveranciers van communicatiediensten over de hele wereld.

Het bedrijf zal zich richten op het beheer van de apparaten die de wereld vooruit helpen, waaronder de volgende generatie IoT en mobiele eindpunten, de nieuwste breedbandapparatuur voor consumenten en een groeiende verscheidenheid aan eSIM (embedded) en iSIM (geïntegreerde) apparaten. Het groeipotentieel in de markt voor apparaat- en servicemanagement blijft aanzienlijk, met grote kansen in slimme steden, slimme nutsbedrijven, activabeheer, transport en industriële toepassingen, evenals business-to-consumer diensten. De oplossingen van Motive vereenvoudigen het beheer van diensten die verband houden met grote en gefragmenteerde apparatenpopulaties door verschillende netwerken, apparaattypen, merken en toepassingen te overspannen en te integreren.

De software van het bedrijf wordt gebruikt voor het onboarden, bewaken, controleren en automatiseren van de volledige levenscyclus van apparaatbeheer, waardoor operators een betere klantervaring kunnen bieden via callcenters, portals en apps, en zelfzorg mogelijk kunnen maken. Dit verlicht de operationele lasten voor communicatieaanbieders, verkort de oplostijden voor klanten, verlaagt de operationele kosten en legt de kracht van zelfzorg in de handen van de abonnee. Motive's productsuite bestaat uit cloud-native software, die kan worden ingezet als gehoste en volledig beheerde software-as-a-service oplossingen of op locatie.

De producten omvatten: Service Management Platform: Verbetert de klantenservice en verlaagt de operationele kosten van callcenters door apparaatgerelateerde problemen, workflows en serviceactiviteiten via alle kanalen zichtbaar te maken. Apparaatbeheer thuis: Beheert op afstand klantenapparatuur (CPE) om de digitale waarde van breedband thuis te ontsluiten en groei te stimuleren door slimme thuisapparaten te automatiseren. IMPACT IoT: Verenigt het beheer van zeer diverse en complexe IoT-toepassingen met schaalbare software voor apparaatbeheer, gegevensverzameling en -analyse, en applicatie-integratie.

IMPACT Mobile: Beheert op een veilige manier een groot aantal mobiele apparaten gedurende de gehele levenscyclus van het apparaat en biedt robuuste ondersteuning voor de groeiende populatie van apparaten met eSIM. eSim/iSIM Provisioning: Biedt end-to-end abonnementenbeheer door de onboarding, provisioning en administratie van abonnementsprofielen voor eSIM (embedded) te coördineren. Apparaat- en servicebeheeractiviteiten voor het volledige apparatenlandschap kunnen worden georkestreerd vanuit één allesomvattende oplossing, wat gebruikers van het Motive-platform zowel besparingen als mogelijkheden om inkomsten te genereren oplevert.