Nu Japan het einde nadert van acht jaar negatieve rente, biedt een regionale kredietverstrekker in Kyoto e-learning aan om personeel op te leiden dat geen ervaring heeft met het uitlenen van geld of het aantrekken van deposito's in een omgeving met positieve rente.

In een van de sessies, gericht op ongeveer 3.300 werknemers van de Bank of Kyoto, wordt uitgelegd waarom rentetarieven belangrijk zijn, hoe de rente op leningen wordt vastgesteld en hoe stijgende rentetarieven van invloed zijn op de activiteiten van de bank en haar klanten.

In andere sessies delen de oudere leidinggevenden van de bank met ervaring uit de tijd dat Japan positieve rentetarieven had, hun knowhow over het overtuigen van leners om hogere kosten te slikken.

De e-training, die wordt aangeboden in sessies van ongeveer 30 minuten die op smartphones bekeken kunnen worden, is ook bedoeld om jongere medewerkers klaar te stomen voor de intensievere concurrentie om deposito's aan te trekken, die tot nu toe een verplichting waren omdat kredietverstrekkers op een enorme berg geld zaten.

Andere sessies bieden meer praktische begeleiding bij het uitleggen aan leners dat de rente op leningen zal stijgen en bij het verhogen van deposito's door betere communicatie met klanten.

"Het is vrij eenvoudig omdat we vooral jongere medewerkers willen laten begrijpen hoe het is in een wereld waar de rentetarieven positief zijn," zei Tadashi Shimamoto, plaatsvervangend algemeen directeur bij de afdeling human resources en algemene zaken van de Bank of Kyoto, in een interview.

"Het is cruciaal om ons personeel te laten begrijpen dat de dingen heel anders zijn als de rente stijgt, en om hun mentaliteit te veranderen zodat we er klaar voor zijn als het moment daar is," voegde hij eraan toe.

Japan heeft zijn rentetarieven decennialang op of onder nul zien staan als gevolg van langdurige lage inflatie en economische stagnatie.

In de tussentijd hebben gewone spaarders slechts een heel klein beetje rente ontvangen op hun spaargeld en zijn de hypotheekrentes erg laag geweest.

Maar nu de inflatie al meer dan een jaar boven de doelstelling van 2% van de Bank of Japan (BOJ) ligt, wordt verwacht dat de centrale bank de korte rente dinsdag al uit het negatieve gebied zal halen.

Een dergelijke stap, die de eerste renteverhoging in Japan zou zijn sinds 2007, zal kredietverstrekkers en leners waarschijnlijk dwingen om hun planning te herzien op basis van de veronderstelling dat goedkoop contant geld nog jaren overvloedig aanwezig zou zijn.

Bank of Kyoto heeft vorig jaar ongeveer 150 nieuwe gediplomeerden aangenomen en is van plan om er dit voorjaar nog eens 180 in dienst te nemen. De kredietverstrekker zei dat het begin dit jaar was begonnen met het voorbereiden van de e-learningsessies, toen de BOJ begon te hinten op een spoedig einde van de negatieve rente.

"Voor onze jongere medewerkers staat de rente al hun hele carrière op nul, dus het is de eerste keer dat ze de rente zien stijgen," zei Shimamoto. "Het is onbekend terrein, een hele nieuwe wereld voor hen." (Verslaggeving door Takahiko Wada en Leika Kihara; Redactie door Jamie Freed)