Infobird Co. Ltd. heeft aangekondigd dat het een kanaalpartnerovereenkomst heeft getekend met Harbor Private Limited. Op basis van de channel-overeenkomst zal Harbor Private Limited verantwoordelijk zijn voor de verkoop van Infobird's intelligente interactieve training SaaS-producten op de Singaporese markt.

Deze samenwerking markeert de officiële intrede van Infobird's producten op de internationale markt. Als productleverancier zal Infobird gebruik maken van haar ervaren team van technische deskundigen en consultants om productadvies, opleiding en technische ondersteuning te bieden aan Harbor Private Limited. Harbor Private Limited zal haar middelen en team gebruiken om het intelligente interactieve opleidingsproduct van Infobird op de Singaporese markt te promoten en efficiënte lokalisatiediensten te verlenen aan plaatselijke klanten in Singapore.

Infobird's intelligente interactieve training is een innovatief en transformatief SaaS product voor sales en customer service training. Vergeleken met het passief leren van kennis via online lessen of docenten, richt de intelligente interactieve opleiding van Infobird zich meer op het in staat stellen van verkoop- en klantenservicemedewerkers om de kennis actief te gebruiken door te oefenen met een virtuele klant, wat gedaan wordt door AI voice Chatbot, om zo een gesloten-lus te bereiken van kennisbeheersing naar vaardige toepassing. Tegelijkertijd kan het management, op basis van de gekwantificeerde oefenresultaten, ook beter begrijpen of hun klantenservice- of verkoopagenten klaar zijn voor interactie met echte klanten, of dat er nog verbeterpunten nodig zijn voordat ze live met klanten in contact komen.

De intelligente interactieve training van Infobird kan vele trainingsscenario's ondersteunen, zoals klantenservicecentra, telemarketingcentra, verkoopteams of winkelbegeleiders. Infobird gelooft dat de potentiële doelklanten voor haar intelligente interactieve opleiding typisch middelgrote tot grote ondernemingen zijn met grote aantallen klantendienst- of verkoopagenten, en dat het product toepasbaar is in industrieën die hoge eisen stellen aan het dienstverleningsniveau, zoals het bank- en verzekeringswezen, de medische sector, de consumentengoederen- en detailhandel en de luxe goederenindustrie. De Singaporese markt is de eerste internationale expansiemogelijkheid van Infobird.

Naarmate de samenwerking vordert, is Infobird voornemens het productaanbod te blijven verbeteren en de eigen internationale dienstverleningscapaciteit verder te verbeteren. In de toekomst verwacht Infobird met meer agenten in andere regio's of markten samen te werken om verder uit te breiden naar de internationale markt.