GE HealthCare Technologies Inc. heeft Reimagining Better Health uitgebracht, een kwalitatieve en kwantitatieve studie die de perspectieven en behoeften van mensen in het centrum van de gezondheidszorg - patiënten en artsen - versterkt. Het doel van de studie is om informatie te verschaffen over de weg vooruit nu stressfactoren zoals burn-out, personeelsverloop en achterstanden bij patiënten de veerkracht van gezondheidszorgsystemen op de proef stellen. De deelnemers werd gevraagd om vragen te beantwoorden over het gezondheidszorgsysteem als geheel op basis van hun persoonlijke ervaringen en observaties. De resultaten laten zien dat veel van de ontwikkelingen die het systeem vooruit stuwen ook een bron van uitdagingen zijn voor patiënten en artsen.

Uit het onderzoek bleek met name dat wantrouwen in AI, lage technologische interoperabiliteit in het hele gezondheidszorgsysteem, burn-out onder het personeel, gefragmenteerde samenwerking in de zorg en toegankelijkheid tot zorg enkele van de huidige pijnpunten zijn. AI-technologieën in de gezondheidszorg zijn ontworpen om de ervaringen en resultaten van patiënten te verbeteren, taken te automatiseren en de productiviteit te verhogen. Hoewel een meerderheid van de ondervraagde artsen gelooft dat AI de klinische besluitvorming kan ondersteunen (61%), snellere gezondheidsinterventies mogelijk maakt (54%) en de operationele efficiëntie helpt te verbeteren (55%), toont het onderzoek aan dat wantrouwen en scepticisme rond AI in medische omgevingen - zonder verwijzing naar specifieke producten - overheerst onder alle belanghebbenden.

Slechts 42% van alle artsen geeft aan dat AI-gegevens te vertrouwen zijn. In de VS daalt dit aantal tot 26%. Artsen met meer dan 16 jaar ervaring zijn nog optimistischer over AI: slechts 33% heeft vertrouwen in de kwaliteit van AI-gegevens.

Bovendien geloven artsen dat AI weliswaar kan helpen om ongelijkheden in de zorg te verminderen (54%), maar dat de technologie ook onderhevig is aan ingebouwde vooroordelen (44%). Weinig vertrouwen in nieuwe zorgmodellen: Patiënten noemen een grotere flexibiliteit in hoe, waar en wanneer gezondheidszorg wordt geleverd als hun topprioriteit voor de toekomst, zelfs nog vóór technologische oplossingen die een snellere detectie van potentiële gezondheidsproblemen mogelijk maken; de flexibiliteit van gedistribueerde zorg die buiten de muren van de kliniek wordt verleend, kan echter voor uitdagingen zorgen. De helft van de artsen voelt zich niet op zijn gemak bij het leveren van klinische zorg buiten de traditionele klinische omgeving (50%).

Patiënten zijn ook huiverig voor nieuwe zorgverleningsmethoden en voelen zich niet op hun gemak met tests thuis of buiten de kliniek (62%) zonder toezicht. Daarnaast is het voor patiënten belangrijk wie de zorg levert. Hoewel de meeste patiënten (67%) veel vertrouwen hebben in hun huisarts, daalt het vertrouwen als we kijken naar andere zorgverleners.

Iets meer dan de helft van de patiënten (52%) heeft geen vertrouwen in gezondheidswerkers die geen ziekenhuisarts, verpleegkundige, verloskundige of apotheker zijn om het juiste gezondheidsadvies te geven. Connectiviteit in een gefragmenteerd systeem: Misschien kan een deel van dit ongemak bij nieuwe zorgverleningsmodellen worden toegeschreven aan de lage technologische interoperabiliteit binnen het gezondheidszorgsysteem. Iets meer dan de helft van de artsen zegt dat medische technologieën naadloos met elkaar integreren en gebruiksvriendelijk en intuïtief zijn (respectievelijk 51% en 53%).

Hoewel patiënten en artsen willen dat relevante gezondheidsgegevens van patiënten beschikbaar zijn in verschillende systemen en platforms, is dit nog niet volledig gerealiseerd. Eenenveertig% van de artsen is er niet van overtuigd dat ze tijdig toegang hebben tot betrouwbare elektronische patiëntendossiers, en ongeveer een derde van de patiënten (35%) is bezorgd dat artsen die hen behandelen geen toegang hebben tot hun relevante gezondheidsgegevens. Het personeelsbestand wordt bepaald door burn-out: Volgens het onderzoek gaf maar liefst 42% van de ondervraagde artsen aan dat ze actief overwegen om de gezondheidszorg te verlaten.

Bovendien voelt 39% zich niet trots op hun beroep. In de acht onderzochte landen behoorden een ontoereikende vergoeding en een slecht evenwicht tussen werk en privéleven tot de belangrijkste redenen om het beroep vaarwel te zeggen. Verder zei 47% van de artsen dat ze zich niet volledig gesteund voelen door de leiding.

Patiënten voelen de gevolgen van burn-out bij artsen: 43% zegt dat ze zich niet gehoord voelen door artsen en minder dan de helft (42%) zegt dat artsen zich inleven in hun persoonlijke situatie en hoe die hun behandeling beïnvloedt. Een eensgezind doel: Wat betreft een visie op wat er in het verschiet zou moeten liggen, is 99% van de clinici het geheel of gedeeltelijk eens met de definitie van de toekomst als een toekomst waarin: patiënten en zorgteams nauwer met elkaar verbonden zijn in een partnerschap via technologische oplossingen; patiëntenzorg en medische behandeling zowel binnen als buiten de traditionele klinische omgevingen zullen plaatsvinden, zoals bij patiënten thuis; en het ecosysteem van de gezondheidszorg wordt uitgebreid met een gevarieerder aanbod van zorgverleners, waarvan sommige vandaag de dag misschien nog niet aanwezig zijn.