Op 4 januari 2024 heeft de Raad van Bestuur van Concentrix Corporation Craig Gibson met onmiddellijke ingang benoemd tot Executive Vice President, Global Sales and Account Management. De heer Gibson kwam bij de onderneming in verband met de combinatie van de onderneming met Webhelp en was eerder Chief Growth Officer van Webhelp. De heer Gibson werd aangesteld als opvolger van Rick Rosso als onderdeel van de opvolgingsplanning voor leidinggevende functionarissen van het bedrijf.

De heer Rosso blijft bij het bedrijf en zal voor onbepaalde tijd een niet-uitvoerende leidinggevende rol bij het bedrijf gaan vervullen voordat hij met pensioen gaat.