CGI kondigde de succesvolle upgrade aan van CGI Advantage door de gemeente Los Angeles, een cloud-gebaseerde oplossing die het beheer van financiële, inkoop- en rapportageactiviteiten integreert en stroomlijnt in een modern, uniform platform. CGI Advantage is een 'built-for-government' oplossing ondersteund door jarenlange expertise in de industrie en aangevuld met waardetoevoegende bedrijfsprocesdiensten die specifiek gericht zijn op de behoeften van organisaties in de publieke sector. Voortbouwend op een decennialange samenwerking met de op één na grootste stad van de V.S.

tweede stad van de VS, leverde CGI op tijd en binnen budget zijn meest geavanceerde versie van CGI Advantage, met een gestroomlijnde en intuïtieve gebruikersinterface die de verwerkingssnelheid verhoogt en zorgt voor een soepele en efficiënte workflow met behoud van beleidsnaleving. Dankzij de uitbreidbaarheid en configuratiemogelijkheden voldeed CGI Advantage out of the box aan alle vereisten van de stad, waardoor 130 aanpassingen overbodig werden. De stad maakt ook gebruik van het integratieplatform van CGI Advantage - waardoor de afhankelijkheid van handmatige verwerking wordt verminderd en real-time integratie mogelijk wordt met AWS- en Salesforce-technologieën die door de stad worden gebruikt.

CGI's modernisering van het enterprise resource planning (ERP)-systeem van Los Angeles richtte zich ook op verandermanagement, uitmuntende levering en de reis van de individuele gebruiker. Dit geldt ook voor de gebruikers van het online zelfbedieningsplatform voor leveranciers, waar de 7.300 leveranciers van de stad hun accountgegevens kunnen bijwerken, contract- en betalingsstatus kunnen bekijken, facturen kunnen indienen en volgen en kunnen reageren op aanbestedingsmogelijkheden. Daarnaast digitaliseert het eProcurement-systeem de inkoop van contracten, voorraden en catalogi, waardoor een online ervaring ontstaat die vergelijkbaar is met die van winkelsites voor consumenten.

De migratie van de gegevensopslag van de stad maakte ook deel uit van de modernisering, waardoor een dure en verouderde contentmanagementoplossing buiten gebruik kon worden gesteld. Om de gebruikers van de stad te ondersteunen bij hun persoonlijke overstap naar het nieuwe platform, werkten CGI en de stad samen aan de ontwikkeling van een uitgebreide reeks eLearning-video's, verzorgden ze persoonlijke trainingen en voerden ze aanhoudende communicatie- en outreach-activiteiten uit.