BlackLine, Inc. heeft aangekondigd dat softwareveteraan Jimmy Duan met ingang van 6 mei bij het bedrijf is gekomen als Chief Customer Officer. In zijn nieuwe functie zal de heer Duan toezicht houden op de teams Implementatie, Klantsucces, Ondersteuning en Training van het bedrijf, evenals op de teams Strategische Allianties & Kanalen. De leider op het gebied van digitale financiële transformatie biedt toonaangevende oplossingen voor meer automatisering, efficiëntie, financieel bestuur en risicobeheer voor het Office of the CFO. Hij zal rapporteren aan Co-CEO Owen Ryan.

De heer Duan komt naar BlackLine met meer dan 25 jaar ervaring in het opbouwen en leiden van succesvolle startende, publieke en door private equity gefinancierde SaaS- en bedrijfssoftwarebedrijven. Voordat hij bij BlackLine kwam, was hij EVP en chief customer officer bij cloud experience management pionier en marktleider Medallia en maakte hij deel uit van het executive team toen Medallia naar de beurs ging. Daarvoor was hij EVP en chief technology officer bij CallidusCloud, een wereldwijde leider op het gebied van sales performance management, waar hij toezicht hield op R&D, diensten, cloud-activiteiten en internationale marktexpansie.

De heer Duan behaalde een Doctor of Philosophy (PhD) in Industrial & Systems Engineering aan Virginia Tech.