BigCommerce Holdings, Inc. biedt een open software-as-a-service e-commerce platform. Het bedrijf voedt zowel de e-commerce winkels van haar klanten als hun cross-channel verbindingen met online marktplaatsen, sociale netwerken en offline point-of-sale systemen. Het richt zich op verschillende bedrijfstakken: ondernemingen, het middensegment van de markt en kleine bedrijven. Het biedt een uitgebreid platform voor het opstarten en opschalen van een e-commerce operatie, inclusief winkelontwerp, catalogusbeheer, hosting, afrekenen, orderbeheer, rapportage en pre-integraties in diensten van derden zoals betalingen, verzending en uitvoering, verkooppunt, marketing, boekhouding en omnichannel. Het biedt toegang tot zijn platform op abonnementsbasis. Het platform bedient klanten van verschillende groottes, productcategorieën en aankooptypes, waaronder business-to-consumer en business-to-business en hybride. Het biedt gratis, directe integraties met sociale netwerken, zoals Facebook en Instagram en andere.