Het Britse AO World, dat producten verkoopt gaande van koelkasten en wasmachines tot telefoons en laptops, zei dat het in de periode tot eind december, het derde kwartaal van zijn boekjaar, aanzienlijk hogere kosten had opgelopen, vooral voor de behandeling van geretourneerde goederen.

Analisten van JP Morgan zeiden dat de extra kosten van AO World de omzetgroei "meer dan teniet zouden doen" en verlaagden hun jaarlijkse winstraming voor het bedrijf met 11%.

AO World aandelen, waarvan de prijs meer dan verviervoudigde in 2020 toen het profiteerde van een piek in de vraag als miljoenen mensen thuis werkten als gevolg van COVID-19 beperkingen, waren 6% lager om 0854 GMT, het raken van de bodem van de FTSE 250 mid-cap index.

Het bedrijf zei dat de inkomsten in Groot-Brittannië met meer dan 67% stegen tot 457,3 miljoen pond ($622 miljoen) in het kwartaal, terwijl Duitsland een groei zag van 77,4% tot 73,6 miljoen euro ($89 miljoen).

"We hebben tien jaar verandering in tien maanden meegemaakt en onze sterkste handelspiek ooit beleefd", zei John Roberts, Chief Executive van AO World, en voegde eraan toe dat het bedrijf had geïnvesteerd voor de toekomst.

"We hebben onszelf gesteund door vroeg te investeren in magazijnen, voertuigen, voorraad en mensen," zei Roberts.

AO World zei dat het zijn magazijncapaciteit had verdubbeld in afwachting van het vertrek van Groot-Brittannië uit de Europese Unie.

"Hiermee zijn we niet alleen voorbereid op de huidige crisis, maar ook op de langere termijn, als de structurele verschuiving naar online een vast kenmerk wordt van de markt in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland," aldus Roberts.

($1 = 0,7350 pond)

($1 = 0,8257 euro)