Alarm.com kondigt de lancering aan van Gopher Info, een nieuwe AI-assistent voor technici en serviceproviders die gebruik maakt van grote taalmodellen om de efficiëntie en activiteiten van serviceproviders te verbeteren - van training en verkoop tot installatie en ondersteuning. Alarm.com serviceproviders zullen een van de eerste groepen in de beveiligingsbranche zijn die over dit hulpmiddel beschikken, dat toegankelijk is via de Alarm.com Partner Portal en Alarm.com's mobiele app voor serviceproviders, MobileTech. Gopher Info is in beperkte oplage beschikbaar en zal deze zomer op grotere schaal beschikbaar zijn.

Gopher Info biedt betrouwbare antwoorden in gemakkelijk te begrijpen taal op basis van informatie die door experts van Alarm.com is gemaakt. In enkele seconden contextualiseert, verwerkt en vat het informatie samen uit installatiegidsen, productoverzichten, specificatiebladen, best practices voor probleemoplossing en trainingsmateriaal van Alarm.com. Gopher Info biedt een broodnodige oplossing voor Alarm.com-serviceproviders, waarmee hun technici en servicemedewerkers de toegang tot technische en probleemoplossende bronnen kunnen stroomlijnen.

Dit is nog een hulpmiddel voor Alarm.com serviceproviders die de efficiëntie kunnen verhogen, de activiteiten kunnen verbeteren en de klantervaring kunnen verbeteren.