Volgens het rapport van The Bear Cave zijn er op het internet veel gruwelijke voorvallen te vinden van gasten die in individueel beheerde Airbnb's verblijven, waaronder verrassende schoonmaakvereisten en annuleringen op het laatste moment, evenals talrijke voorbeelden van gasten die verborgen camera's in slaapkamers en badkamers aantroffen.

Airbnb reageerde niet op verzoeken om commentaar.

De aandelen van het bedrijf daalden in de middaghandel met 5%.

De inkomsten van Airbnb stegen in 2022 met 40% op jaarbasis en het was het meest winstgevende jaar ooit. Het in San-Fransico gevestigde bedrijf meldde in het vierde kwartaal van 2022 een stijging van 16% in actieve aanbiedingen ten opzichte van dezelfde periode in 2021. Geboekte overnachtingen en ervaringen stegen met 20% ten opzichte van een jaar eerder, maar misten de ramingen van analisten.

Eerder dit jaar zeiden reisorganisaties dat ze nog geen afname van de vraag hadden gezien ondanks zorgen over een vertragende economie.

Vorige maand brak er brand uit in een gebouw in Montreal dat werd gebruikt door langetermijnbewoners en kortetermijngasten die via Airbnb onderdak hadden geboekt. Gemeenteambtenaren zeiden dat de eenheden in het woongebouw niet voor deze doeleinden mochten worden verhuurd.

Sommige van de beste professionele verhuurders hebben Airbnb buitengesloten en hun eigen boekingsplatforms gebouwd en bieden goedkopere deals aan.

De toename van professioneel beheerde woningen zal rechtstreeks concurreren met het bedrijf en kan zijn inkomsten verder bedreigen, aldus het rapport. Maar sommige analisten zijn optimistischer over de vooruitzichten van Airbnb.

"Airbnb zit in een veel gunstigere aanbodmarkt en lijkt veel meer op Amazon: alles op Amazon is op een andere manier te koop, maar dat maakt het geen minder waardevol platform," zei Bernstein-analist Richard Clarke in een notitie.

Airbnb ontsloeg in maart een deel van het wervend personeel om de kosten te drukken en de marges te beschermen.