Volgens de Digital Services Act van de Europese Unie zijn online marktplaatsen en tussenpersonen verplicht om illegale en schadelijke inhoud en namaakproducten op hun platforms te bestrijden.
BEUC zei dat het haar klacht heeft voorgelegd aan de Europese Commissie, terwijl 17 van haar leden in landen als Frankrijk, Italië en Nederland ook een klacht hebben ingediend bij hun nationale autoriteiten.
Temu, met 75 miljoen maandelijkse gebruikers in de EU in maart, heeft vaak verzuimd om consumenten cruciale informatie te verstrekken over de verkopers op zijn platform en of hun producten voldoen aan de EU-vereisten voor productveiligheid, aldus BEUC.
Volgens de klacht maakt Temu gebruik van manipulatieve praktijken zoals donkere patronen om consumenten over te halen meer uit te geven dan ze misschien zouden willen.
"Temu is hier zelfvoldaan omdat het de Digital Services Act van de EU overtreedt," zei directeur-generaal Monique Goyens van BEUC in een verklaring.
"Producten die verkocht worden op marktplaatsen, online of offline, of ze nu Europees, Amerikaans of Chinees zijn, moeten veilig zijn en voldoen aan de Europese wetgeving als ze aan Europese consumenten verkopen." (Verslaggeving door Foo Yun Chee; Redactie door Richard Chang)
