De luchtvaartmaatschappij heeft sinds maandag meer dan 400 vluchten geannuleerd, volgens de vluchtvolgsite Flightaware.com, te midden van het slechte weer en een personeelstekort in de hele sector, dat zelfs de Amerikaanse luchtvaartregelgever niet heeft gespaard.
"Als u de laatste tijd te maken hebt gehad met vertragingen en annuleringen, bied ik u mijn verontschuldigingen aan," zei Bastian in een bericht op LinkedIn. (https://bit.ly/3a2qtLA)
"De dingen zullen niet van de ene dag op de andere veranderen, maar we zijn op weg naar een gestaag herstel," voegde hij eraan toe.
Delta heeft in juni meer dan 96% van haar geplande vertrekken gevlogen, zei Bastian, terwijl de luchtvaartmaatschappij werkt aan een snellere aanwerving. De maatschappij heeft 15.000 nieuwe werknemers aangeworven sinds begin 2021.
Bastian zei dat het bedrijf blijft praten met de Federal Aviation Administration om het beheer van het luchtverkeer te verbeteren.
"De omgeving waarin wij vandaag varen is anders dan alles waarmee wij ooit te maken hebben gehad," zei Bastian.
Aanhoudende personeelstekorten, minder vluchten en een explosieve vraag hebben een schaduw geworpen op het drukke vakantieweekend van de vierde juli en het hele zomerse reisseizoen.
Analisten en sommige kaderleden van de industrie zien geen betekenisvolle verbetering van de omstandigheden vóór de herfst, wanneer de reisvraag de neiging heeft te vertragen.
De aandelen van Delta zijn in de middaghandel met ongeveer 1,8% gedaald.
