Teleperformance SE schort winstverwachting voor het boekjaar 2020 op
23 maart 2020 om 19:48 uur
Delen
Teleperformance SE heeft de winstverwachting voor het boekjaar 2020 herzien. Gezien de huidige situatie en de grote onzekerheid die de komende maanden op de activiteiten zal wegen, schort de groep de doelstellingen voor 2020 op die op 20 februari bij de bekendmaking van de jaarresultaten voor 2019 waren aangegeven, namelijk een like-for-like omzetgroei van ten minste +7% en een stijging van de EBITA-marge vóór eenmalige posten met ten minste +10 basispunten.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Teleperformance SE is wereldwijd de nr. 1 voor geoutsourcete dienstverlening en advisering aan bedrijven, gericht op het beheer van de klantenrelatie. De omzet per activiteit is als volgt onderverdeeld:
- klantervaring beheerdiensten (83,7%): informatiediensten aan de klanten, technische ondersteuning, aankoop van klanten, back-office diensten. De groep biedt ook geïntegreerde diensten voor beheer van bedrijfsprocessen en digitale transformatie en adviesdiensten met hoge toegevoegde waarde. De omzet per geografisch gebied is verdeeld over Europa-Midden-Oosten-Afrika (36,3%), Noord-Amerika en Azië-Stille Oceaan (36,3%), Latijns-Amerika (22,5%) en andere (4,9%);
- gespecialiseerde diensten (16,3%): online tolken, visumaanvraagbeheer en invordering van schulden.
Eind 2023 telde het concern meer dan 490.000 medewerkers, verdeeld over 99 landen, met diensten in meer dan 300 talen op meer dan 170 markten.
De omzet per klantensector wordt uitgesplitst in gezondheidszorg (56%), overheidsdiensten (13%), verzekeringen (10%), financiële diensten (7%) en andere (14%).
TELEPERFORMANCE SE 
