RBC kondigde donderdag aan dat het zijn koersdoel voor Teleperformance heeft verlaagd van €400 naar €340, terwijl het nog steeds een "materieel" potentieel ziet voor een stijging van de aandelenkoers. Na een "annus horribilis" in 2023 zegt de Canadese broker - die zijn "outperform" rating voor het aandeel handhaaft - te verwachten dat de aandelenkoers zich onder zijn intrinsieke waarde zal blijven ontwikkelen.
RBC is echter van mening dat de defensieve groeikenmerken van de customer experience outsourcing-specialist, samen met de hefbomen die het bedrijf tot zijn beschikking heeft om zijn marges te beschermen, nog steeds een beleggingskans vormen, zowel vanuit een korte- als vanuit een langetermijnperspectief. Copyright (c) 2023 CercleFinance.com. Alle rechten voorbehouden. De informatie en analyses gepubliceerd door Cercle Finance zijn uitsluitend bedoeld als beslissingshulp voor beleggers. Cercle Finance kan niet verantwoordelijk worden gesteld, direct of indirect, voor het gebruik van de informatie en analyses door de lezers. Elke niet-geïnformeerde persoon wordt aangeraden een professionele adviseur te raadplegen alvorens te beleggen. Deze informatie vormt geen uitnodiging om te verkopen of een verzoek om te kopen.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Teleperformance SE is wereldwijd de nr. 1 voor geoutsourcete dienstverlening en advisering aan bedrijven, gericht op het beheer van de klantenrelatie. De omzet per activiteit is als volgt onderverdeeld:
- klantervaring beheerdiensten (83,7%): informatiediensten aan de klanten, technische ondersteuning, aankoop van klanten, back-office diensten. De groep biedt ook geïntegreerde diensten voor beheer van bedrijfsprocessen en digitale transformatie en adviesdiensten met hoge toegevoegde waarde. De omzet per geografisch gebied is verdeeld over Europa-Midden-Oosten-Afrika (36,3%), Noord-Amerika en Azië-Stille Oceaan (36,3%), Latijns-Amerika (22,5%) en andere (4,9%);
- gespecialiseerde diensten (16,3%): online tolken, visumaanvraagbeheer en invordering van schulden.
Eind 2023 telde het concern meer dan 490.000 medewerkers, verdeeld over 99 landen, met diensten in meer dan 300 talen op meer dan 170 markten.
De omzet per klantensector wordt uitgesplitst in gezondheidszorg (56%), overheidsdiensten (13%), verzekeringen (10%), financiële diensten (7%) en andere (14%).