SSH heeft een ondersteuningsservice voor OpenSSH gelanceerd. Hierdoor profiteren klanten ook voor de open-source variant van SSH-software van hoogwaardige SSH-ondersteuningsservices. OpenSSH zal worden ondersteund op Windows- en Red Hat Linux-platformen. Het SSH-protocol is een veilig netwerkprotocol dat wordt gebruikt om versleutelde en veilige verbindingen op afstand tot stand te brengen en gegevens over te dragen tussen verschillende systemen. OpenSSH is een open-source implementatie van het SSH-protocol.

Het werd in eerste instantie uitgebracht als een gratis versie van SSH's Tectia product. Als open-source product is OpenSSH populair, vooral als SSH-clientsoftware. Het gebruik ervan in bedrijfskritische omgevingen is echter gedeeltelijk beperkt door een gebrek aan ondersteuningsservices van hoge kwaliteit of ondersteuning vanuit één bron voor alle SSH-clients.

Zonder de juiste ondersteuningsservices investeren klanten vaak in interne OpenSSH-expertise, wat leidt tot hogere bedrijfskosten en problemen bij het handhaven van de vereiste serviceniveaus. Klanten hebben toegang tot het SSH-ondersteuningsteam met Service Level Agreements zoals Tectia. Het R&D-team van Tectia kan analyses op codeniveau uitvoeren en patches voorstellen aan OpenSSH mainline of platformbeheerders.

Klanten profiteren van ondersteuning uit één bron voor zowel Tectia- als OpenSSH-producten van ervaren SSH-technische ondersteuning. Aanvullende SSH Professional Services zijn ook beschikbaar, evenals andere producten in de SSH Zero Trust Suite-portfolio.