Sonata Software Limited heeft aangekondigd dat het een overeenkomst heeft getekend met eir evo ter ondersteuning van de standaardisatie van hun CRM-platform, waarbij zij migreren van Salesforce naar Microsoft Dynamics. Naast de overeenkomst zijn Sonata Software en eir evo ook van plan een langetermijnstrategie te implementeren voor de groei van Microsoft Dynamics binnen de Ierse markt, door samen engagementmodellen te creëren voor een samenhangende aanpak. Het unieke platform migratieproces van Sonata Software zal de operationele efficiëntie bij eir evo vergroten en hen ondersteunen bij het behalen van hun bedrijfsdoelstellingen. De migratie zal ook een naadloze samenwerking tussen hun bedrijfsfuncties mogelijk maken, terwijl het inzicht biedt in
al hun IT-systemen. Deze interne optimalisatie zal ook de productiviteit en klantgerichte efficiëntie ondersteunen. Sonata's ervaring met het Microsoft Dynamics Platform biedt klanten end-to-end service expertise, zodat zij hun CRM klaar kunnen maken voor de toekomst en daarbij het juiste niveau van zichtbaarheid en inzichten krijgen om hun klantenservice te verbeteren.