Blue Shield of California en Salesforce hebben een uitgebreide samenwerking aangekondigd om tegemoet te komen aan de behoefte van leden aan uniforme ervaringen door gebruik te maken van de flexibiliteit en breedte van het Salesforce-platform. Met de implementatie van Salesforce Health Cloud zal Blue Shield of California in staat zijn om meer diepgaande zorgbeheerdiensten uit te breiden en te schalen voor haar leden, waardoor zorg van hogere kwaliteit wordt bevorderd. Daarnaast brengt Blue Shield met Salesforce een consistente inschrijvingservaring voor werkgevers en tussenpersonen samen om de verwerkingstijd voor de administratie van uitkeringen terug te brengen van 24 uur naar slechts vijf minuten.