Salesforce.com, Inc. is de wereldleider op het gebied van software voor Customer Relationship Management (CRM) op aanvraag. De netto-omzet per activiteit is als volgt verdeeld - online abonnementenverkoop (92,6%): toepassingen voor het automatiseren van de verkoopteams, het optimaliseren van de commerciële gegevensverwerking, het beheren van de callcenters, het beheren van de relatie met de partners, enz; - professionele diensten (7,4%): advies-, implementatie- en trainingsdiensten. De netto-omzet is geografisch als volgt verdeeld: Noord- en Zuid-Amerika (67,8%), Europa (22,8%) en Azië/Pacific (9,4%).