Playa Hotels & Resorts N.V. heeft aangekondigd dat het zijn eerder aangekondigde vooruitzichten voor 2020 heeft ingetrokken vanwege de impact op de reisvraag als gevolg van de zich verspreidende COVID-19 uitbraak. Het bedrijf gaf op 28 februari 2020 EBITDA en RevPAR vooruitzichten voor 2020, gebruik makend van de beste informatie die op dat moment beschikbaar was met betrekking tot de impact van COVID-19 en de bijbehorende impact op het bedrijf. Sindsdien heeft het virus zich verspreid naar meer rechtsgebieden en heeft het wereldwijde reizen beïnvloed in een mate die niet was voorzien in de guidance. Hoewel de vertraging in reizen meer acuut was in het segment van de zakenreizen, weegt de groeiende onzekerheid ook op de vraag naar vakantiereizen. Tot op heden zijn de totale inkomsten van het bedrijf negatief beïnvloed door ongeveer $15 miljoen aan annuleringen, exclusief de mogelijke inning van annuleringskosten.