Het geïntegreerde Electronic Bill Presentment and Payments (EBPP) platform van Paymentus Holdings, Inc. breidt haar oplossingenpakket voor zorgverleners verder uit door het certificeren van real-time facturen op een van de meest gebruikte patiëntenportalen, Epic MyChart, en door het uitbreiden van betalingsmogelijkheden voor patiënten. Rekeningen in de gezondheidszorg vormen de grootste bron van persoonlijke schulden in de Verenigde Staten, meer dan alle andere schulden samen. Tegelijkertijd is de gezondheidszorg de moeilijkste sector om een betaling te doen, volgens een recente studie van US Bank.

Patiënten willen meer digitale betalingsmogelijkheden, waaronder directe betalingen via apps en de mogelijkheid om te betalen via betaalapps als PayPal en Venmo. Paymentus verbeterde zijn huidige betalingsplatformintegratie met Epic, de toonaangevende leverancier van elektronische patiëntendossiers, en MyChart, het portaal dat door meer dan 150 miljoen patiënten in het hele land wordt gebruikt om toegang te krijgen tot belangrijke gezondheidsinformatie. De nieuwe verbeterde integratie stelt patiënten in staat om een betaaldatum te controleren en een betaling te voltooien in dezelfde MyChart omgeving die zij gebruiken om hun medische dossiers te controleren.

Bovendien weten patiënten dankzij de real-time betaling direct dat hun betaling is ontvangen, terwijl zorgverleners profiteren van de verbeterde rapportagefunctionaliteit en inkomstenstroom. Tegelijkertijd omvat het EBPP-platform van Paymentus uitgebreide flexibele betalingsmogelijkheden voor patiënten die door derden worden aangeboden, waaronder het aanbieden van PayPal Credit en meerdere betalingsplanopties voor elk saldo. Deze kostenloze en rentevrije betalingsopties zijn ontworpen om patiënten meer controle over hun financiën te geven door hen in staat te stellen steeds krappere budgetten te beheren en tegelijkertijd op de hoogte te blijven van hun gezondheidszorgdiensten en betalingsverplichtingen.

Het Paymentus Instant Payment Network® (IPN) biedt een van de meest uitgebreide en flexibele facturerings- en betalingservaringen voor zorgverleners en hun patiënten. Geavanceerde factuur- en communicatiefuncties zetten aan tot actie, verhogen de acceptatie en stimuleren tijdige betalingen via de meest kostenefficiënte betaalmethoden. Deze functies kunnen de tevredenheid van patiënten verbeteren, terwijl de inkomsten worden geoptimaliseerd en betalingsachterstanden en -achterstanden voor zorgverleners tot een minimum worden beperkt.

Met geavanceerde betrokkenheidsoplossingen kunnen patiënten personaliseren hoe factureringsinformatie wordt gepresenteerd, waardoor verwarring over kosten en betalingsverplichtingen wordt verminderd. Factuurmeldingen, via sms en e-mail, zijn voorzien van click-to-pay-functionaliteit om tijdige betalingen te stroomlijnen en aan te moedigen. Het IPN biedt meer manieren om te betalen dan elke andere betaaloplossing, waaronder ACH, beveiligde IVR, tekst, e-mail en chat, evenals met populaire digitale portemonnees van PayPal / Venmo, Apple Pay en Google Pay.

De integratie van Paymentus met toonaangevende systemen voor elektronische patiëntendossiers en een groot aantal real-time en batch patiëntendatabases vereenvoudigt de end-to-end patiëntreis. Een uitgebreid betalingsdashboard biedt real-time inzicht in betalingen, inclusief gegevens over alle betalingsmethoden en kanalen. Krachtige analyses verbeteren inkomstenprognoses en de onmiddellijke boeking van betalingen zorgt voor een snellere erkenning van inkomsten.