Open Text Corporation kondigde Cloud Editions (CE) 24.2 aan tijdens de OpenText World Europe conferentie van 15-18 april. De innovaties van OpenText combineren vertrouwde oplossingen voor informatiebeheer en gegevensstrategieën met geavanceerde mogelijkheden voor kunstmatige intelligentie (AI) om het werk slimmer, veiliger en eenvoudiger te maken. Titanium X is OpenText's strategische productroadmap die door CE 25.2 moet worden geleverd. Nieuw aanbod in OpenText Business Clouds 24.2 omvat: OpenText Experience Cloud - OpenText Core Journey is nu beschikbaar om klanten te helpen bij het beter strategiseren, ontwerpen en uitvoeren van effectieve klantcommunicatie op schaal voor onboarding, compliance en retentie-ervaringen.

OpenText Business Network Cloud - OpenText Trading Grid is nu geïntegreerd met Oracle NetSuite en Microsoft Dynamics 365 om middelgrote bedrijven in staat te stellen verbindingen tussen leveranciers naadloos te beheren. OpenText DevOps Cloud - OpenText Application Lifecycle Management is nu geïntegreerd met SAP cloud om klanten in staat te stellen sneller te testen en SAP releasecycli te versnellen. OpenText IT Operations Cloud - OpenText OpsBridge heeft nieuwe open telemetrie-mogelijkheden voor applicatie-observatie om betere monitoring en realtime-inzichten over het gehele IT-landgoed te stimuleren.

OpenText Cybersecurity Cloud - OpenText Fortify heeft een vernieuwde gebruikerservaring voor ontwikkelaars om naadloos kwetsbaarheden in code te controleren en beveiligingsmaatregelen uit te voeren. OpenText NetIQ en OpenText Magellan zijn nu geïntegreerd voor een beter identiteitsbeheer. OpenText?

IT Operations Aviator, een eigen generatieve AI virtuele assistent, is nu geïntegreerd in OpenText? SMAX. Deze geavanceerde servicebeheeroplossing was voorheen exclusief voor ITSM-gebruikers, maar breidt nu de ondersteuning uit naar servicedeskmedewerkers.

Met een AI-agent die inkomende tickets kan samenvatten en oplossingen kan bieden, kunnen agents problemen efficiënter oplossen om de gebruikerstevredenheid te verhogen, de productiviteit te verbeteren en personeelsuitdagingen te beperken. OpenText? Operations Bridge met Aviator voegt een eigen intelligente assistent toe, aangedreven door generatieve AI, die elke probleemoplosser voorziet van een eenvoudige begeleide zoekinterface om snel de relevante informatie en oplossingsstappen te vinden.

Door de AI-mogelijkheden van Aviator te combineren met de automatisering van Operations Bridge, kunnen organisaties ononderbroken service leveren en de prestaties verbeteren met minder middelen. Nu end-to-end softwarekwaliteitsborging missiekritisch wordt voor grote banken, autofabrikanten, biotechbedrijven en meer, kunnen klanten nu veel gemakkelijker inzichten verwerven en sneller functionele en prestatietests uitvoeren met OpenText ValueEdge. OpenText?

Experience Aviator is nu beschikbaar op OpenText Exstream en TeamSite en integreert generatieve AI om web- en klantcommunicatie-ervaringen te verbeteren. Deze update stelt customer experience leaders in staat om de customer lifetime value te maximaliseren en automatisch relevant gepersonaliseerd klantmateriaal op schaal te genereren. OpenText Axcelerate?

met Aviator is een nieuwe, uitgebreide Axcelerate eDiscovery-oplossing die is ontworpen om juridische onderzoeken te stroomlijnen en effectief te informeren over de strategie van een zaak. De nieuwste versie introduceert generatieve AI-mogelijkheden, waarmee juridische afdelingen en advocatenkantoren cruciale documenten en concepten snel en nauwkeurig kunnen identificeren en samenvatten. Deze verbetering is erop gericht om onderzoeken en beoordelingsprocessen te versnellen, zodat tijdige en weloverwogen beslissingen kunnen worden genomen.

Bedrijfstechnologie: Nieuwe aanbiedingen in OpenText? Aviator Platforms 24.2 omvatten: Open Text? Aviator Core Analytics Database is een nieuw SaaS data lake house op bedrijfsniveau dat de kracht van OpenText Vertica's geavanceerde database samenvoegt met de flexibiliteit van een multi-tenant platform.

Het nieuwe aanbod biedt gebruikers zelfbedieningsinzichten, bevordert betere besluitvormingsmogelijkheden en verlaagt tegelijkertijd de totale eigendomskosten en de CO2-voetafdruk. OpenText? Aviator Search biedt nu revolutionaire mogelijkheden voor informatie-extractie en -verrijking in verschillende bestandsformaten, versterkt door geavanceerde beveiligingsfuncties zoals generatieve AI en grote taalmodellen.