Open Text Corporation heeft Cloud Editions 22.4 (CE 22.4) aangekondigd, een reeks van impactvolle nieuwe innovaties die het Project Titanium van het bedrijf voortstuwen om naadloos compleet en geïntegreerd informatiebeheer in de cloud te leveren. Met een versterkt aanbod in public en private cloud ontsluiten de CE 22.4 innovaties een enorme waarde voor klanten, door hen de tools, oplossingen en het vertrouwen te bieden om hun grootste hindernissen op te lossen en uit te blinken in een wereld van versnelde verandering. Tijdens OpenText World deze week zal veel worden onthuld over de CE 22.4 release.

CE 22.4 vereenvoudigt mogelijkheden om klantbetrokkenheid en reactievermogen te vergroten Klantervaring is van cruciaal belang in de huidige digitale wereld. Volgens een recent wereldwijd onderzoek van OpenText ervaren acht op de tien respondenten (80%) een overvloed aan informatie, en om deze onoverzichtelijke omgeving te doorkruisen is het voor bedrijven van cruciaal belang om elke web- en communicatie-ervaring te personaliseren en klanten de juiste content op het juiste moment en via de juiste kanalen te bieden. In 22.4 maken nieuwe mogelijkheden in OpenText Experience Cloud het sneller en eenvoudiger om de relevantie, consistentie en reactiesnelheid tijdens het gehele klanttraject te verbeteren met twee nieuwe must-have oplossingen voor Customer Experience Management (CXM) en Digital Experience Management (DXM) use cases.

Deze oplossingen worden geleverd in een uniforme omgeving en brengen belangrijke mogelijkheden van de OpenText applicaties Exstream (CCM), TeamSite (WCM/CMS), Media Management (DAM), Experience CDP en Core Experience Insights samen, allemaal binnen een out of the box composable platform. Aanvullende verbeteringen aan OpenText Exstream en OpenText(TM) TeamSite zijn essentieel voor de nieuwe Experience Cloud-oplossingen. OpenText Exstream versnelt de time-to-market voor digitale communicatie over kanalen en formaten met naadloze verwerking van elektronische handtekeningen, geïntegreerd in Core Signature, en geautomatiseerde archivering naar OpenText InfoArchive.

De nieuwe verbeteringen bieden ook no-code dynamische grafieken en weergavecomponenten voor visueel aantrekkelijke communicatie. OpenText(TM) TeamSite vormt de kern van elk customer experience platform en 22.4 biedt de mogelijkheid om unieke intelligente digitale werkplekken te configureren en samen te stellen om de productiviteit te verbeteren en relevante gegevensinzichten te tonen voor een betere besluitvorming. In combinatie met een nieuwe integratie met Google BigQuery zullen webontwikkelaars en contentmakers profiteren van dynamische AI/ML-gestuurde gegevensverwerking om meer gepersonaliseerde en relevante ervaringen en communicatie te leveren.

CE 22.4 biedt werkkrachten slimmere, eenvoudigere en slimmere oplossingen voor modern werkOpenText streeft ernaar werkkrachten in alle sectoren in staat te stellen het informatievoordeel te behalen door middel van wrijvingsloze, geautomatiseerde en vereenvoudigde ervaringen en 22.4 heeft verschillende innovaties die werkkrachten in staat stellen uit te blinken in modern werk. Toegang tot content waar en wanneer nodig wordt vereenvoudigd met OpenText Core Content en de nieuwe integratie met Microsoft(R). Gebruikers kunnen nu rechtstreeks vanuit Microsoft Office Desktop applicaties documenten openen of opslaan in Core Content en deze direct in Core Content bekijken, bewerken of er als co-auteur aan meewerken -- dit verhoogt de productiviteit met behoud van integriteit.

Vooruitlopen en veilig blijven wordt gemakkelijker met kant-en-klare bedrijfsscenario-sjablonen van OpenText Extended ECM. De nieuwste toevoeging aan de groeiende Business Process Library is het nieuwe Real Estate Management Business Scenario dat het beheer van wereldwijd verspreide vastgoedactiva stroomlijnt - een tijdrovend proces waar alle ondernemingen mee te maken hebben. Extended ECM verbetert ook de compatibiliteit met SAP-applicaties met ondersteuning voor SAP S/4HANA Harmonized Document Management, waarbij integraties worden gestandaardiseerd om de time-to-value te versnellen met minder middelen.

Daarnaast blijft OpenText ook de risico's van eDiscovery beheren met verbeteringen aan OpenText Axcelerate, waardoor de productiviteit van juridische teams wordt verbeterd. Met 22.4 wordt een nieuw configureerbaar dashboard en rapportagekader voor Axcelerate geïntroduceerd, gebaseerd op het Magellan Business Intelligence and Reporting (MBIR) platform, dat diverse nieuwe verbeteringen bevat voor snellere besluitvorming en kostenbeheersing. Deze nieuwe functie maakt add-on tools van derden overbodig en brengt geen extra kosten met zich mee. De nieuwe Microsoft Dynamics 365 Business Central Order to Cash Adapter Kit voor OpenText Business Network Cloud Foundation is erop gericht OpenText Business Network beschikbaar te maken voor bedrijven van elke omvang en biedt bedrijven in het middensegment van de markt, met beperkte interne vaardigheden op het gebied van elektronische gegevensuitwisseling (EDI), de mogelijkheid om order to cash-gerelateerde bedrijfsdocumenten elektronisch uit te wisselen met belangrijke handelspartners.

Bedrijven kunnen nu gebruikmaken van een schaalbare B2B-integratieomgeving die veranderende bedrijfsbehoeften kan ondersteunen en orderverwerkingsprocessen kan helpen stroomlijnen met naadloze integratie met Microsoft Dynamics 365. CE 22.4 biedt vertrouwde oplossingen voor betere cyberweerbaarheid in een disruptieve wereld Met de huidige complexiteit van de digitale wereld is informatievoordeel het kunnen raadplegen van digitale informatie met uitgebreide tools voor digitaal forensisch onderzoek. Met CE 22.4 blijft OpenText zich richten op het moderniseren van forensisch onderzoek, met verbeteringen aan OpenText(TM) EnCase Forensic en OpenText EnCase Endpoint Investigator, waaronder de ondersteuning van nieuwe cloudconnectors voor Facebook Messenger, Slack en Microsoft 365 Archive, verbeterde workflows en Mac-collecties.

Daarnaast voegt OpenText EnCase Endpoint Security ter verbetering van de detectie van bedreigingen en de reactie op incidenten de mogelijkheid toe om off-VPN anomaliedetectie uit te voeren en aangepaste geautomatiseerde responsacties te beheren. CE 22.4 maakt ook schaalbare netwerkzichtbaarheid en snellere verzameling en analyse van externe Packet Capture (PCAP) mogelijk met OpenText Network Detection & Response.