Norfolk Southern Corporation kondigde de benoeming aan van John Orr tot executive vice president en chief operating officer, met onmiddellijke ingang. Gedurende zijn vier decennia durende carrière heeft Orr een reputatie opgebouwd als een bewezen leider in het toepassen van principes van gepland spoorvervoer om duurzame waardecreatie op lange termijn te stimuleren. Hij leidde de ommekeer van de Mexicaanse activiteiten van Canadian Pacific Kansas City (CPKC) door de succesvolle implementatie van een zeer efficiënt bedrijfsmodel, gaf vorm aan en leidde de uitvoering van de servicegerichte lijndienstinitiatieven van Kansas City Southern (KCS) en zorgde voor aanzienlijke verbeteringen in de veiligheid en operationele prestaties van Canadian National Railway (CN).

Orr zal toezicht houden op de spoorwegactiviteiten van Norfolk Southern, waaronder veiligheid, transport, netwerkplanning en -activiteiten, techniek en materieelonderhoud. Hij begon zijn carrière als ambachtelijk spoorman en was 15 jaar lang vakbondsvertegenwoordiger. Tijdens zijn loopbaan bij CN bekleedde Orr verschillende functies, waaronder chief safety and sustainability officer, en werd hij erkend voor het aansturen van talrijke procesverbeteringen, mentorprogramma's en vooruitstrevende initiatieven op het gebied van veiligheidscultuur.

Orr's ervaring als frontlijnspoorwegwerker en leidinggevende vormt de basis voor zijn benadering van teambuilding, personeelsontwikkeling en samenwerking met regelgevende instanties. Uiteindelijk stelt dit hem in staat om nieuwe niveaus van veiligheid, service, groei en operationele efficiëntie te bereiken. Hij zal rechtstreeks rapporteren aan de president en chief executive officer van Norfolk Southern, Alan H. Shaw.

In verband met de benoeming van Orr heeft de huidige chief operating officer Paul Duncan het bedrijf verlaten om andere mogelijkheden na te streven. Orr komt bij Norfolk Southern van CPKC, waar hij executive vice president en chief transformation officer was en toezicht hield op de planning en het ontwerp van netwerkoperaties, arbeidsrelaties en regelgevende zaken. In die functie gaf hij leiding aan de integratie en optimalisatie van de activiteiten na de overname van KCS door Canadian Pacific Railway in december 2021, waaronder het snel herstellen van de Mexicaanse activiteiten die onder druk stonden door de serviceniveaus en veerkracht te herstellen, wat resulteerde in significante operationele verbeteringen op het gebied van treinsnelheid, verblijftijd in terminals, zorgkilometers, productiviteit van locomotieven en servicebeleving voor de klant.

Voordat hij bij CPKC kwam, was hij Executive Vice President of Operations bij KCS, waar hij met succes precisie geplande spoorweginitiatieven uitvoerde die gericht waren op het verbeteren van de service. Orr is een bekroonde expert en auteur op het gebied van precisiescheepspoorwegactiviteiten. Hij werkte tientallen jaren onder Hunter Harrison bij CN en ontving de Railway Age's 2023 Top Influencer award. Hij begon zijn carrière bij CN in 1985 als conducteur.

In de loop der jaren bekleedde hij verschillende operationele en netwerkfuncties bij het bedrijf en werd uiteindelijk gepromoveerd tot senior vice president en chief transportation officer. Orr behaalde een bachelor in milieustudies aan de Universiteit van Waterloo en voltooide het Advanced Management Program aan de Harvard Business School.