Een van de belangrijkste veranderingen is de uitrol van live zoekresultaten van Bing naar ChatGPT, de virale chatbot van zijn partner OpenAI waarvan de antwoorden oorspronkelijk beperkt waren tot informatie vanaf 2021.

ChatGPT kan nu uit de webresultaten van Bing halen voor betaalde abonnees en zal dat binnenkort ook doen voor gratis gebruikers, zei het bedrijf op zijn jaarlijkse Microsoft Build-conferentie.

Het bedrijf is ook bezig met het uitbreiden van zogenaamde plug-ins voor Bing, waarbij een standaard wordt gebruikt die door OpenAI is omarmd en waarmee bedrijven gemakkelijker transacties kunnen uitvoeren met consumenten in de zoekmachine.

Eén zo'n tool kan bijvoorbeeld een websurfer die op zoek is naar ideeën voor een etentje helpen met een recept en ingrediënten die vervolgens met één klik besteld kunnen worden bij Instacart, aldus Yusuf Mehdi, chief marketing officer voor consumenten bij Microsoft.

"Dit is een diepgaande verandering in hoe mensen het web zullen gebruiken," zei hij in een interview.

Op de vraag of Microsoft advertentieplaatsingen zou kunnen verkopen in verband met de plug-ins, zei Mehdi dat het bedrijf nog niet zover was maar dat "het model voor hoe mensen klanten werven aan het veranderen is".

De updates voor Bing maken deel uit van Microsofts inspanningen om meer van de geschatte markt van 286 miljard dollar voor zoekadvertenties wereldwijd te veroveren.

Net als Microsoft heeft ook Google onlangs generatieve AI-upgrades voor zijn zoekmachine gepresenteerd, waarbij het leert van gegevens uit het verleden hoe te reageren op open vragen waarop geen duidelijke antwoorden op het web bestaan.

Welke bijgewerkte zoekmachine de voorkeur van de consument heeft, blijft onduidelijk omdat Google de veranderingen nog niet op grote schaal heeft uitgerold. De op zichzelf staande concurrent van ChatGPT, een chatbot die bekend staat als Bard, is echter wel beschikbaar en bevat al antwoorden die zijn gebaseerd op de zoekresultaten van Google.

Op de vraag of ChatGPT Microsofts Bing zal verdringen nu het recente informatie van het web bevat, zei Mehdi dat de programma's verschillende ervaringen bieden, maar dat Microsoft hoe dan ook zal profiteren, met citaten in ChatGPT die verkeer naar Bing genereren.

Nieuwe functies voor cloudservices zijn onder andere de mogelijkheid voor bedrijven om plug-ins te bouwen die verbinding maken met Microsoft 365 Copilot, de AI-assistent voor bedrijven.

Met een plug-in kan een medewerker in gewone taal aan de AI vragen om reizen te boeken of juridische problemen met leverancierscontracten uit te leggen, aldus Microsoft. Microsoft streeft ernaar om bedrijven op grotere schaal hun eigen AI copilots te laten configureren.

Het bedrijf zei ook dat het vanaf juni een AI-assistent, of copiloot, beschikbaar zal maken als preview voor sommige gebruikers van zijn wijdverspreide Windows-besturingssysteem. Het kondigde ook manieren aan waarop het consumenten helpt te bepalen of zijn AI een afbeelding of video heeft gegenereerd, vergelijkbaar met een aankondiging van Google.