Martello Technologies Group Inc. heeft een partnerschap aangekondigd met Orange Business Services, de zakelijke dienstverleningstak van Orange SA, een wereldwijde netwerkonderneming voor digitale diensten. Het Vantage DX SaaS-platform van Martello zal geïntegreerd worden in het Orange Business Together with Microsoft-portfolio. Als wereldwijde aanbieder van end-to-end en volledig beheerde samenwerkingsdiensten voor multinationale ondernemingen, biedt Orange Business Services zijn klanten verrijkte samenwerkingsoplossingen op basis van Microsoft Teams en toonaangevende Orange voice-mogelijkheden. Orange Business Services is de eerste Microsoft 365 Direct Routing en Operator Connect partner ter wereld die Vantage DX toevoegt aan zijn klantenaanbod.

Microsoft 365 Operator Connect-partners bieden diepere integratie in het Microsoft Teams-platform om de Teams Phone-ervaring te verbeteren en te stroomlijnen rond netwerk-, provisioning-, beheer- en rapportage-API's. Dit biedt klanten een vereenvoudigde en kwalitatief betere belervaring die een aanvulling vormt op het Microsoft-aanbod. Microsoft Teams Phone System heeft volgens Microsoft 80 miljoen maandelijks actieve gebruikers.

Martello en Orange Business Services hebben al een robuuste pijplijn van potentiële wereldwijde enterprise klanten van Microsoft 365 en Teams opgebouwd. Met verschillende klantentests van VDX die aan de gang zijn, heeft Martello Orange een consistent en schaalbaar go-to-market plan geboden dat een snelle adoptie van de VDX-oplossing mogelijk zal maken. Vantage DX optimaliseert de gebruikerservaring van Microsoft 365 en Teams door end-to-end monitoring en analytics-mogelijkheden te bieden die door Microsoft worden aanbevolen. Vantage DX helpt IT-teams om snel prioriteiten te stellen en prestatieproblemen op te lossen, zoals netwerkbandbreedte of ISP-beperkingen die de gebruikerservaring van Microsoft Teams en Microsoft 365 beïnvloeden.

Bovendien kan IT de toekomstige prestaties voor gebruikers proactief optimaliseren. Of de gebruiker nu thuis of op kantoor werkt, Teams Phone of Sharepoint gebruikt, Vantage DX biedt bruikbaar inzicht in de prestaties van Microsoft Teams en Microsoft 365, waardoor IT-ondersteuningstickets en de gemiddelde hersteltijd afnemen.