De Britse Domino's Pizza Group waarschuwde dinsdag dat de groei van bestellingen en omzet in het eerste kwartaal lager zou uitvallen dan een jaar eerder, omdat het bedrijf de marketinguitgaven beperkt om de lancering van een loyaliteitsprogramma en andere initiatieven te ondersteunen.

Het aandeel daalde met maar liefst 12%, voordat het de verliezen afzwakte en tegen 1140 GMT 6,4% lager noteerde op 344,4 pence.

Januari is een van de rustigere maanden voor de lokale franchisenemer van het Amerikaanse Domino's Pizza, omdat Britten minder uitgeven na de eindejaarsvakantie, waardoor het bedrijf minder aan marketing kan doen, vertelde CEO Andrew Rennie aan Reuters.

Domino's zei nog steeds te verwachten dat de onderliggende kernwinst over het hele jaar in lijn zal zijn met de verwachtingen van analisten, die volgens het bedrijf varieerden van 139,6 miljoen tot 153,2 miljoen pond (179 miljoen tot 196 miljoen dollar).

Voor 2023 rapporteerde het bedrijf een stijging van de onderliggende kernwinst met 3,6% tot 138,1 miljoen pond bij een omzetstijging van 5,8% tot 1,57 miljard pond.

De totale orders stegen slechts met 1%, waarbij een stijging van 13,3% in de inzamelingsactiviteiten teniet werd gedaan door een daling in leveringen omdat klanten op bezorgkosten wilden besparen.

Domino's mikt op een omzet van 2 miljard pond tegen 2028 als het het aantal winkels uitbreidt tot 1.600. Het bedrijf heeft momenteel 1.319 verkooppunten. Het heeft momenteel 1.319 verkooppunten in het VK en Ierland.

Het bedrijf zei dat 73,8% van alle bestellingen vorig jaar via de app werd geplaatst, een stijging van 21,6 procentpunten ten opzichte van 2022.

Uit gegevens van Apptopia, een bedrijf dat gegevens analyseert, bleek dat het aantal app-downloads de afgelopen maanden was gedaald, wat volgens analisten de omzetgroei zou kunnen vertragen.

"We hebben niet alleen app-downloads, we hebben online bestellen, we hebben open front counter, wat veel afhaalklanten doen," zei Rennie, eraan toevoegend dat klanten ook via andere kanalen kwamen, zoals Just Eat en Uber Eats.

Het bedrijf rolt dit jaar een loyaliteitsprogramma, dat naar eigen zeggen goed heeft gewerkt in de Verenigde Staten, uit in Groot-Brittannië.

Het zei ook dat het het resterende belang van 85% in Shorecal Limited, haar partner in Ierland, had gekocht voor 72 miljoen euro ($78,7 miljoen), waarvan het verwacht dat het de inkomsten in het eerste volledige jaar als eigenaar zal stimuleren.

($1 = 0,7816 pond)

($1 = 0,9147 euro) (Verslaggeving door Radhika Anilkumar in Bengaluru; Bewerking door Kirsten Donovan en Mark Potter)