IQVIA en Salesforce hebben een uitgebreid wereldwijd strategisch partnerschap aangekondigd om de ontwikkeling van Salesforce's Life Sciences Cloud te versnellen, een next-generation customer engagement platform voor de wereldwijde life sciences industrie. Voortbouwend op het IQVIA Orchestrated Customer Engagement (OCE) platform, dat in 2017 werd gelanceerd, zal de samenwerking innovaties van IQVIA OCE toepassen met Salesforce's Life Sciences Cloud om klanten een nieuw, end-to-end engagement platform te bieden. De toonaangevende CRM-software van Salesforce, aangedreven door gegevens, domeinexpertise en geavanceerde analyses van IQVIA, zal naar verwachting de betrokkenheid van professionals en patiënten in de gezondheidszorg transformeren.

Als onderdeel van de uitgebreide samenwerking zal IQVIA de OCE CRM-gerelateerde software in licentie geven aan Salesforce, en de partijen zullen samenwerken om de ontwikkeling van Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid, die naar verwachting in 2025 beschikbaar zal zijn, te versnellen. IQVIA blijft het OCE CRM-product op de markt brengen en zal haar bijna 400 wereldwijde OCE-klanten in 130+ landen ondersteunen tot 2029. IQVIA zal samenwerken met Salesforce om het nieuwe aanbod gezamenlijk op de markt te brengen.

De twee bedrijven zullen talent, technologie en expertise samenbrengen om te zorgen voor een gecoördineerde overgang van IQVIA's OCE naar Salesforce's life sciences oplossing van de volgende generatie.