Five9, Inc. Kondigt aan dat Rowan Trollope ontslag neemt uit de Raad van Bestuur
10 oktober 2022 om 14:01 uur
Delen
Five9, Inc. heeft aangekondigd dat Chief Executive Officer Rowan Trollope ontslag heeft genomen als CEO en uit de Raad van Bestuur en een andere rol heeft aanvaard als CEO van een privaat pre-IPO-bedrijf buiten de CCaaS-ruimte. Mike Burkland, lange tijd voorzitter en voormalig CEO van Five9, is benoemd tot CEO. Deze overgang gaat in op 28 november 2022.
Mike Burkland trad in 2008 in dienst bij Five9 als CEO. Als CEO voor bijna 10 jaar, ontwikkelde Mike de visie en strategie voor Five9 om een van de toonaangevende leveranciers van cloud contact center software voor de zakelijke markt te worden, bouwde een organisatie die bekend staat om haar uitzonderlijke cultuur en operationele uitmuntendheid, leidde het bedrijf door de beursgang in 2014 en schaalde Five9 tot een van de snelst groeiende publieke bedrijven in de CCaaS-ruimte.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Five9, Inc. (Five9) is een leverancier van cloudsoftware voor contactcentra. Het speciaal gebouwde Virtual Contact Center (VCC) cloudplatform van het bedrijf levert een reeks applicaties die de breedte van contactcenter-gerelateerde klantenservice-, verkoop- en marketingfuncties mogelijk maken. Five9's oplossing, die bestaat uit haar VCC-cloudplatform en applicaties, maakt gelijktijdig beheer en optimalisatie mogelijk van klantinteracties via spraak-, chat-, e-mail-, web-, sociale media- en mobiele kanalen, rechtstreeks of via haar toepassingsprogramma-interfaces (API's). Het VCC-cloudplatform van Five9 koppelt elke klantinteractie aan een geschikte agent en levert relevante klantgegevens in realtime aan de agent via integratie met bedrijfstoepassingen, zoals software voor klantenrelatiebeheer, om de klantervaring en de productiviteit van de agent te optimaliseren. Five9 biedt haar oplossing aan via een SaaS-bedrijfsmodel (Software as a Service) met terugkerende abonnementen.
FIVE9, INC. 
