Expert.ai en RSA zijn een samenwerkingsverband aangegaan voor een belangrijk project om het claimbeheer te verbeteren. In het kader van deze nieuwe overeenkomst zal RSA de reikwijdte van intelligente documentverwerking vergroten tot een breder segment van schadeclaims voor huisdierenverzekeringen. Het zal ook de besluitvorming ondersteunen en het traject met de klant verbeteren door snellere doorlooptijden mogelijk te maken dankzij de precisie die alleen geavanceerde AI-gebaseerde natuurlijke taalmogelijkheden kunnen bieden. Expert.ai verbetert het claimbeheer door het lezen van documenten te automatiseren, zodat relevante gegevens sneller worden geëxtraheerd en een snellere en betere klantenservice wordt geboden. Het vermindert de noodzaak van handmatige controle en de uren die worden besteed aan het lezen van documenten, waardoor er tijd vrijkomt om zich te concentreren op taken met een hogere waarde, waardoor de service voor klanten verbetert.