Hiya Inc. heeft een nieuwe samenwerking aangekondigd met Telefonaktiebolaget LM Ericsson (publ) om netwerkgebaseerde oproepbescherming te bieden aan draadloze carriers wereldwijd. Het nieuwe aanbod, genaamd Call Qualification, is een spam en fraude bescherming van oproepen door Hiya Protect dat onmiddellijk beschikbaar is voor alle draadloze carriers die gebruik maken van het Ericsson IP Multimedia Subsystem (IMS). Call Qualification integreert Hiya Protect rechtstreeks in het IMS van Ericsson om het groeiende probleem van spam en frauduleuze oproepen over de hele wereld te bestrijden.

Met Hiya's Adaptive AI self-learning technologie, kunnen carriers nieuwe en opkomende scams in real-time herkennen en stoppen om fraudeurs een stap voor te blijven. De unieke samenwerking biedt carriers de snelste manier om spam- en fraudeoproepen te beschermen en de spraakervaring voor abonnees te verbeteren. De gezamenlijke oplossing werkt ook voor Ericsson's Mobile Switching System (MSS) om dekking te bieden voor zowel 4G/5G als 2G/3G netwerken.

Gesprekskwalificatie is direct beschikbaar voor carriers die momenteel Ericsson IMS en/of MSS gebruiken. Het wereldwijde bereik van Ericsson versterkt de service van Hiya en biedt de breedste oplossing voor oproepbescherming in de sector. Spam- en fraudeoproepen nemen toe: Spam- en fraudeoproepen nemen wereldwijd toe.

Volgens Hiya's 2022 State of the Call Report is het aantal spam- en fraudeoproepen in 2022 met 13% gestegen en ontvangen mobiele abonnees nu gemiddeld 14 ongewenste oproepen per maand. Een kwart van de consumenten geeft aan geld te hebben verloren door telefoonzwendel, met een gemiddeld verlies van 542 dollar per slachtoffer. Consumenten en bedrijven verwachten dat carriers actie ondernemen en dit probleem oplossen. Netwerkintegratie maakt onmiddellijke activering mogelijk: Netwerkintegratie is de meest schaalbare manier om alle gebruikers te beschermen tegen spam en frauduleuze oproepen, omdat er geen applicatie hoeft te worden gedownload of geconfigureerd.

Door de integratie met de Ericsson IMS en andere netwerkelementen kunnen carriers Hiya in hun netwerken implementeren voor een native gebruikerservaring op alle toestellen. Call Qualification draait live in de D-15 Labs van Ericsson, een ultramodern innovatiecentrum in Silicon Valley. De eerste gezamenlijke klanten zijn al bezig en verwachten de nieuwe dienst later dit jaar te lanceren.

Hiya en Ericsson bieden een wereldwijde oplossing: Carriers over de hele wereld moeten het groeiende spam- en fraudeprobleem aanpakken en tegelijkertijd abonnees ondersteunen op een combinatie van 5G-, 4G-, 3G- en 2G-netwerken. Call Qualification kan directe bescherming bieden tegen fraude, labeling voor spam en nieuwe diensten die carriers kunnen leveren aan consumenten en zakelijke klanten. Het wereldwijde bereik van Ericsson versterkt de service van Hiya nog verder en biedt de breedste oplossing voor oproepbescherming in de sector.