DoorDash en Wing hebben de lancering aangekondigd van hun samenwerking voor bezorging per drone in de VS, te beginnen in Christiansburg, VA. Bepaalde lokale consumenten zullen in aanmerking komende menu-items van Wendy's, de eerste restaurantpartner van de pilot, kunnen bestellen via de marktplaats van DoorDash en ze laten bezorgen via een drone. Dit volgt op het proefprogramma voor dronebezorging dat DoorDash en Wing in 2022 in Australië lanceerden en dat sindsdien is uitgebreid naar drie locaties in Queensland met meer dan 60 deelnemende winkeliers, wat de eerste keer is dat Wing zijn dronebezorgservice in een andere marktplaats integreerde.

Vanaf 21 maart 2024, wanneer DoorDash klanten met een in aanmerking komend adres in Christiansburg, VA, een in aanmerking komende bestelling plaatsen in de DoorDash app bij Wendy's op 2355 N. Franklin Street, zullen zij de optie zien om hun maaltijd door een drone te laten bezorgen op de afrekenpagina. Zodra ze dronebezorging selecteren en hun bestelling plaatsen, wordt deze bereid en verpakt op de Wendy's-vestiging en bezorgd via een Wing drone, meestal binnen 30 minuten of minder. Door deze samenwerking wil DoorDash toegang bieden tot een innovatieve bezorgoplossing voor consumenten en winkeliers, als aanvulling op de traditionele bestellingen die Dasher uitvoert.

Het nieuwe aanbod biedt een snelle en duurzame bezorgoptie voor kleine, korte bestellingen en creëert tegelijkertijd het potentieel voor incrementele ordergroei op het platform. De pilot zal in eerste instantie beschikbaar zijn in Christiansburg met plannen om later dit jaar andere steden in de V.S. te verkennen. De samenwerking met Wing voor bezorging met drones is ontstaan uit DoorDash Labs, de robotica- en automatiseringstak van DoorDash.

DoorDash ziet automatisering als een middel om de juiste platformoplossing te ontwikkelen om aan de vraag van de consument te voldoen en tegelijkertijd de efficiëntie binnen het platform te verbeteren.