Wanneer klanten ervoor kozen om een pc te kopen, gaf Dell Australië hen de optie om een compatibele monitor te bundelen tegen een gereduceerde prijs, of een 'doorgestreepte' prijs, wat suggereerde dat het goedkoper zou zijn om de monitor in een bundel te kopen in plaats van apart.

"Dell Australia gaf toe dat de monitoren gedurende het grootste deel van de relevante periode niet voor de 'doorgestreepte' prijs werden verkocht en in sommige gevallen was de getoonde extra prijs duurder dan wanneer de monitor los werd gekocht", aldus de Australische mededingings- en consumentencommissie (ACCC) in een aanklacht.

Consumenten betaalden meer dan A$ 2 miljoen ($ 1,32 miljoen) voor add-on monitoren tussen augustus 2019 en medio december 2021, voegde de toezichthouder eraan toe.

Dell Australië, dat in deze periode meer dan 5.300 add-on monitoren met te hoge kortingen verkocht, heeft meer dan 4.250 getroffen consumenten terugbetaald of ermee ingestemd om compensatie aan te bieden, en heeft opdracht gekregen om getroffen klanten volledige of gedeeltelijke terugbetalingen aan te bieden.

($1 = 1,5122 Australische dollar)