CloudCall heeft de winstverwachting van de groep voor het jaar eindigend op 31 december 2016 bekendgemaakt. Voor het jaar bevestigde het bedrijf dat de resultaten van de groep in lijn zullen zijn met de verwachtingen. Als gevolg van CloudCall's strategie om zich te richten op belangrijke CRM-kanaalpartners om de productpenetratie te versnellen, kondigde het bedrijf aan dat het verwacht in 2016 een omzetgroei te rapporteren van circa 50% ten opzichte van het voorgaande jaar tot ongeveer £ 4,9 miljoen, tegen een brutomarge van circa 78%. De recurrente inkomsten in de tweede helft van 2016 stegen met 30% ten opzichte van de eerste helft van 2016, die al een stijging van 25% kende ten opzichte van de tweede helft van 2015, wat resulteert in een totale recurrente inkomstengroei van 63% voor het volledige jaar. De groep blijft goede vooruitgang boeken met Bullhorn, een belangrijke CRM-partner, en ziet meer tractie bij de eindgebruikers van Bullhorn. Het opzeggingspercentage is verder gedaald tot een historisch laag niveau en de feedback van klanten over de producten en diensten van CloudCall blijft onveranderd positief, met talrijke grotere klanten die hun CloudCall-gebruik uitbreiden naar andere afdelingen en kantoren. Deze daling van het opzeggingspercentage, de sterke groei in de tweede helft van het jaar en het feit dat ongeveer 85% van de inkomsten van het bedrijf nu recurrent of repeterend zijn, zorgen voor een goede zichtbaarheid van de winst en ondersteunen het vertrouwen van de Raad van Bestuur in de vooruitzichten van de Groep voor 2017.