Capitec Bank en LivePerson hebben een strategisch partnerschap aangekondigd om de klantervaring van Capitec te transformeren in lijn met haar missie om klanten te helpen beter te bankieren om beter te leven. De samenwerking zal Capitec-klanten een bankdienst bieden die nog betaalbaarder en toegankelijker is, terwijl ook de klantervaring evolueert naar meer naadloos en gepersonaliseerd. LivePerson en haar regionale partner iSON Xperiences zullen de groei en voortdurende optimalisatie van de conversatiekanalen van Capitec, inclusief spraak en messaging, ondersteunen door middel van transformationeel advies, implementatie en succesmanagement.